符庆萍，女，1987年生，黎族，海南省三亚市某公司环卫工。

　　从事环卫工作以来，符庆萍坚持每天凌晨五点上岗，在年均35℃的高温中走出了近4万公里保洁里程。台风季冒雨疏通排水口，多次捡拾手机及时归还失主，热心服务游客……符庆萍用“零投诉”的管理记录，诠释了“城市美容师”的赤诚。在她的带动下，三亚全城掀起“椰子赠游客”活动，收获国内外游客好评，彰显鹿城温情。

　　以心暖心 微光成炬温暖八方来客

　　符庆萍的笑容是亚龙湾一道动人的风景线。面对日均3万游客的问询，她独创“三语服务法”(普通话、海南话、肢体语言)，年均带路超500人次。2023年国庆节假期期间，她顶着烈日往返六次为迷路的游客引路，汗水浸透的橙色工装被游客拍下，成为网络热传的“最美背影”。2024年底，她分别在亚龙湾龙海路口和龙海路5号公厕里捡到了2部手机，及时还给了失主。她以点滴善举向游客传递三亚温度，赢得了大家的一致好评。

　　2025年4月，符庆萍在湾月路如往常一样，认真忙碌着修剪椰子树枝叶的工作。在修剪过程中，她将掉落的椰子收集起来，熟练地砍开椰子，主动邀请游客品尝。一位北方游客在社交媒体分享了这段难忘的经历：“环卫工阿姨特别热情地给我们砍椰子喝，还没来得及拒绝，她又砍了第二个。‘零元购’的椰子，确实好喝。”

　　如今，她的“带路服务标准”“椰果处理流程”等经验在全市环卫系统推广，带动超300名环卫工参与“暖心服务培训”。三亚市旅文局对符庆萍进行了专项表彰，通过树立“城市暖心人”标杆，带动更多服务行业人员以真诚姿态迎接游客，使这个由椰子传递的善意，转化为全城旅游服务提质的契机。

　　敬业奉献 甘为人梯托举团队成长

　　符庆萍在工作中坚持以奉献精神勇挑重担。2024年8月，亚龙湾龙溪路上一辆货车不慎撞断了路边树木的树枝，树枝摇摇欲坠悬于半空，造成很大的安全隐患。接到通知后，符庆萍与另一名同事最快到达现场协助处理，与同事协作排除了安全隐患。

　　同年10月，面对“登革热”预防环境卫生整治任务，符庆萍主动带队攻坚，连续一周奋战在包点小区。清掏下水道、翻倒积水瓶罐、清理房顶堆积杂物……她总是每日第一个到达、最后一个离开整治现场。

　　2024年获评公司年度优秀员工时，符庆萍却毅然让出荣誉：“组员们晒得比我黑，汗流得比我多。”这份胸襟感染了整个团队，符庆萍带领的12人班组现已成为“三亚市环卫示范岗”，培养出5名业务标兵，推动集体迈向新高度，树起行业标杆。

　　暖意绵延 点滴善举汇聚人间温情

　　符庆萍始终秉持着助人为乐的精神，把关爱他人视为己任。每当村委会发起困难家庭募捐活动，她总是积极响应、解囊相助，用实际行动为需要帮助的村民送去温暖与希望。

　　身边同事遭遇困境时，符庆萍也会主动伸出援手。2023年年底，同事的孩子因遭遇车祸住院，情况危急，该同事家庭收入有限，面对高昂医疗费用一筹莫展。得知这一消息后，符庆萍第一时间参与募捐，在她感染下，最终筹集善款7000余元。

　　磨出老茧的双手握紧竹扫帚，符庆萍依然每天坚持穿行在椰林海风间。那抹跃动的橙色，正与千万三亚建设者共同描绘：这里不仅有天涯海角的壮美风光，更有触手可及的人间温暖。