王炎萍，女，1958年5月出生，上海市虹口区欧阳路街道党群服务中心“心境港湾”心理咨询党员志愿者工作室领衔人，退休前任上海市虹口区侨联主席。

　　该同志始终以党员的初心使命为引领，以专业的心理咨询为支撑，带领工作室团队扎根社区开展各类心理咨询志愿服务，为社区不同群体纾解心理困扰、化解矛盾心结，用暖心服务助力社区和谐，以实际行动诠释新时代志愿者责任与担当。

　　专业团队筑阵地，精准服务惠民生

　　2017年，由王炎萍牵头的“心境港湾”心理咨询党员志愿者工作室在欧阳路街道党群服务中心正式成立。多年来，在街道党工委、办事处的重视支持下，在欧阳路街道党群服务中心的具体指导下，“心境港湾”心理咨询党员志愿者工作室各项心理咨询援助工作规范有序开展。工作室现有成员5人，均为国家二级心理咨询师，由王炎萍同志领衔负责。按照不同群体的需求，组织开展各类心理讲座、进行团体心理辅导，提供专业心理咨询，得到受众人员一致好评，成效明显。

　　党员先锋勇担当，线上线下解民忧

　　王炎萍同志主动融入社区发展，紧扣中心工作开展服务，先后为社区党小组长开展能力提升培训、为街道城管执法人员开设心理抗压专题讲座、参与社区禁毒宣传心理辅导讲座等各类工作，将心理服务与街道重点工作深度融合，以专业力量助力街道民生工作提质增效。面对社区居民各类心理诉求，王炎萍同志始终发挥党员模范带头作用，与工作室老师们一起，开通电话心理援助服务，用自己的专业知识和热情耐心，为来电求助者进行心理疏导、舒缓情绪、打开心结，获得服务对象及家属的肯定。

　　助力旧改纾心结，以心换心促和谐

　　旧改征收既涉及群众切身利益，又涉及城市发展，群众不仅是旧改的受益者，也是城市更新的贡献者。在旧改征收过程中，居民迫切想改善生活，但补偿方案可能与家庭整体预期存在落差。旧改征收还可能引起家庭内部矛盾，当利益与亲情纠缠在一起，出现旧改被征收对象抵触签约的现象时，她又第一时间为街道旧改征收工作者和被征收对象，提供减压调解服务。以温柔的话语、专业的知识帮助他们缓解焦躁心情，正确看待由旧改征收引起的家庭矛盾和利益分配问题，以心换心提供“软服务”。

　　作为“心境港湾”心理咨询党员志愿者工作室领衔人，王炎萍同志身体力行，弘扬志愿精神，用自己的专业知识，奉献社区，服务居民，积极做好心理辅导、心理疏导、心理咨询工作，加强宣传普及心理健康教育，为基层社区的和谐发展、居民群众的健康平安添砖加瓦、奉献爱心。