钱蕴哲，女，中共党员，1992年8月生，国网南京供电公司营业二班(城南营业厅)班长，曾获评全国电力行业电力行业技术能手、南京市“巾帼岗位明星”、国家电网公司“巾帼建功标兵”。

　　她负责的城南供电营业厅地处新街口老城南片区，客流量是全市之最。她信守“你用电、我用心”的承诺，坚守在服务广大市民和电力客户的一线，将新技术与亲情服务结合，创建“亲情100”品牌(1支亲情服务团队，对外0投诉，对内0差错)，延伸品牌内涵。她在全市牵头建设宁电爱立方“亲情100”爱心驿站，为网约车司机等新业态新就业群体、户外劳动工作者提供冷热饮水、AED急救、爱心雨伞等暖心服务，已在全市9个城区营业厅推广。依托爱心驿站，她号召身边同事参与“爱心驿站送清凉”“清凉益夏文明同行”等志愿活动。仅2022年一年，城南供电营业厅就收到表扬工单12张，客户表扬信19张，锦旗1面。

　　为进一步提高服务市民的效率，她在省内率先进行数字化营业厅升级，研发网上国网PC版、跨省通办服务等多项创新成果，获得国家电网公司营销部认可，相关工具在省内及山东省等地推广应用。她带头研发的数字化看板，对办电时长、客流量等22项关键指标进行可视化展示，提升厅内管理人员资源调配策略制定的合理性、精准性和及时性，并在国网系统推广，通过技术手段提升回应群众诉求的能力。