程卫权,男,1969年3月生,安徽省黄山市休宁县璜尖乡客运班车司机。
璜尖乡位于偏远山区,早年交通闭塞,乡亲们往返40公里山路取送物品是常态。38年前,一句“乡亲们有要带的东西,尽管找我,免费!”的朴实承诺,让他踏上义务捎带之路。从一袋盐、一瓶药,到几件衣物,无所不包。38年来,他累计为山区群众免费捎带物品超过5万件,行车里程突破100万公里,成为这条山路上最可信赖的“暖心捎货人”。
一诺千金,让“生活不便”变“暖心方便”
20世纪80年代,璜尖乡交通闭塞,乡亲们下山购物要么徒步往返40公里崎岖山路,要么恳求顺路熟人帮忙。1987年,程卫权学会了驾驶,成为村里第一个会开车的人。他开车时,常撞见老人拄杖颤巍巍地询问能否捎带降压药,也见过茶农蹲在路边,焦急等待有人捎来化肥。那一双双期盼又无奈的眼睛,让他心生触动,于是,他主动在客运班车停靠点贴了张纸条:“乡亲们有要带的东西,尽管找我,免费!”
一时间,程卫权免费捎货的消息传遍乡里。一开始有乡亲半信半疑,试着托他带一袋盐,没想到第二天下午,程卫权就把盐送到了家门口,慢慢地,越来越多的人找他捎带日用品、农药化肥,程卫权都事无巨细地一一记在笔记本里。笔记本换了几百本,每一页都记满了“村口胡大姐感冒药2盒、徐家李大爷化肥1袋……”。38年来,程卫权把“说到做到”刻进了每一天的行程里,他的班车成了山区从不“违约”的“公益货运车”。只要在乡里提起程卫权,乡亲们无不竖起大拇指,都说“多亏有他在,带点城里东西方便多了”。
以行践诺,变“捎带小事”为“守信常态”
为了更方便地帮乡亲们捎物品,2006年他自费3000元买了辆电瓶车,放在城里班车停靠点便于在城里帮大家购买捎带的物品。程大妈托他带降压药,他生怕耽误老人用药,总会提前和药店确认剂量、核对药效,哪怕多绕点路,也会第一时间送到老人手中;吴大叔要的茶剪,他怕运输中磕碰影响使用,特意用旧布仔细包好,再放进稳固的纸箱里妥善安放。第一辆电瓶车骑了十多年,跑了八九万公里;如今的第二辆车,也已陪伴他十多年。程卫权说道:“这第二辆电瓶车再骑几年就要换了,到时候再买辆新的,继续给乡亲们带货。”
2014年春节,程大爷家中因煤气罐故障无法生火做饭,情急之下找到了程卫权。想到那句“尽管找我”的承诺,他毫不犹豫放弃休息,冒着寒风帮忙解决了燃眉之急。这件事让他深深意识到,乡亲们的需求没有假期。自此,他一年365天除了在大年初一休息一天,几乎全勤在岗。
2025年茶季,清溪村茶农汪建国的茶叶每天需要带到城里寄出去,程卫权每天提前1个小时到茶园等候,帮他清点茶叶,及时把他的茶叶带到县城,避免了生意损失。汪建国感激道:“要不是你义务帮我,我的茶叶订单早就黄了,分文不取还这么尽心,你真是我们的大恩人!”这样的小事每天都在发生,清溪村汪大爷的慢性病药快吃完了,山下药店却临时缺货,子女又在外务工,老人急得直落泪。程卫权听说后,立刻联系市区药店,帮忙把药带回村里,下午车一停稳就赶紧把药送到了汪大爷家。老人捧着药盒哽咽道:“你比亲人还贴心!”这样的小事,38年从未间断,程卫权已免费帮村民捎带物品超5万件,从未收过一分钱报酬,更从未违背过一次承诺。即便寒冬大雪封山、山路泥泞难行,也会想方设法绕行高速,从未让这条山区“补给线”中断过一天。
因诺赋能,让“个人诚信”变“治理模式”
璜尖乡青壮年多外出务工,空巢老人取快递难、茶农寄茶叶难的问题日益突出。璜尖乡新时代文明实践所受程卫权免费带货的事迹启发,启动“云上邮路”项目,打通客货邮融合通道,邀请程卫权参与。他一口应允:“以前是我一个人顺便帮衬,现在大家一起来解难题,我肯定干!”
此后,他的工作多了套固定流程:每日6点半准时发车,上午完成客运任务后,返程前绕至市县快递点,对照清单逐一核对包裹,大到家电、小到信件,都小心翼翼搬上车;回到乡里,第一件事就是帮着分拣包裹,遇上行动不便的老人,还会专程送件上门。每天额外多花2个多小时免费帮忙处理快递,他却从不抱怨。
如今,“云上邮路”项目累计服务寄递超2.4万件,常住人口人均收寄约30件,物流成本降低30%,笋干、茶叶等特产外销时效提升50%以上。程卫权还自印快递指南、指导游客寄递特产,推动山区物流从“翻山取件”变为“村口扫码”,从“特产滞销”变为“电商出山”。他探索的“璜尖模式”,为偏远山区民生服务提供了可复制样本,黄山市运管中心正推广该经验,依托客运网络构建“24小时快递服务圈”,为乡村振兴注入暖心动能。
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