白礼言，女，回族，1948年11月生，上海市闵行区梅陇镇妇联老舅妈工作站站长。

　　20年来，她累计化解矛盾纠纷近1900起，调解成功率达87%，关爱失独家庭189个，开展心理咨询超2000人次，提供妇女维权和法律援助等公益服务超1300次。

　　白礼言曾荣获上海市统一战线先进个人、上海市民族团结进步先进个人、上海市优秀少数民族志愿者等荣誉。

　　识礼明言 以点滴行动抒写赤诚之心

　　退休前，作为一名外科护师，白礼言将“助人”之心倾注于本职工作，凭借丰富的临床经验和专业知识，尽心尽力帮助每一位病患。退休后，带着这份信念和专业积累，她全身心投入社区公益事业，继续用专业和热情温暖每一个被需要的人。

　　每周固定为居民测量血压，是白礼言雷打不动的日程，每当有人生病向她求助时，她都会提出专业的建议，大家都亲切地称呼她一声“白医生”；每逢重阳、春节等佳节，为孤寡老人煮长寿面、与他们共享团圆饭，是她延续多年的习惯，传递着家人般的温情；身为楼组长，她自费优化楼道空间，设置信息栏、添置报刊座椅，为邻里打造便利、温馨的交流角落；当楼栋需加装电梯时，住在一楼的她率先支持，并积极奔走协调，热心张罗推进，以行动促进邻里和睦与便利；尽管收入不高，每年的“万人捐”活动，她一次也没落下。

　　聚沙成塔 以“小家”之爱筑“大家”之基

　　白礼言深知，一个人的力量是有限的，但众人的力量是无穷的。她带领“老舅妈”团队，将关爱的阳光播撒到社区的各个角落，特别是失独家庭、残疾人、独居老人、外来务工妇女等群体。服务涵盖纠纷调解、妇女儿童权益维护、临终关怀、单亲妈妈支持、重症妇女帮扶、青年交友等，形成了全方位、多层次的关爱体系。

　　白礼言的工作方法充满智慧和温情。面对社区纠纷，她坚持用“耐心倾听、公正调解”的原则调解矛盾。对于失独家庭这个特殊群体，她创新采用“情感联结法”，建立起互助支持网络，让成员们的生活信心明显提升。她还带领团队参与“恒爱编织”等公益项目，每年为边疆儿童手工编织御寒衣物，传递着跨越地域的温暖。

　　白礼言对特殊群体的关爱，不仅在于物质帮助，更在于心灵的慰藉和陪伴。在她帮助过的人里，一位外来媳妇小李，让她印象深刻。小李离异后带着女儿住在阴暗的地下室，女儿因家庭变故封闭自己，整整一年不愿与人说话。白礼言不仅帮母女俩申请了补助，还联系了心理支持，更是一次次上门，像亲人一样陪伴在女孩身边。有一次，她带女孩去博物馆，当孩子看到熟悉的展厅时，忽然拉住她的手，轻轻地说：“奶奶，这里我小时候爸爸也带我来过。”——这是女孩沉默一年多后开口说的第一句话。后来，白礼言又说服自己当教师的丈夫，为女孩义务补习了近两年，帮助她成绩稳步提升。如今，女孩已经工作，母女俩也搬进了明亮的经济适用房，生活终于走上了正轨。

　　大爱无疆 用诚挚之心团结民族之情

　　“民族工作无小事，民族和谐是大事”是白礼言的工作格言。作为少数民族代表和社区工作者，她将促进民族团结视为崇高使命和终身事业。每逢重要节日，白礼言都会去养老院陪有清真饮食习惯的老人过节。她会仔细询问老人对餐食的意见，并查看餐饮准备是否规范，确保老人在细节中感受到尊重与关怀。白礼言还是政策法规的“宣传员”，经常组织并参与民族政策宣传进社区、街区、园区；她是守望相助的“践行者”，定期上门关心少数民族困难家庭与独居老人的生活，送去温暖。

　　在处理涉及民族因素的社区事务时，她展现出独特的亲和力与调解智慧。在协调一起清真拉面馆占道经营纠纷时，由于工作人员与店主在语言沟通上有障碍，整改工作受阻，她身着民族服饰主动上门，用回语与店主沟通解释，以情动人、以理服人，最终顺利化解矛盾，为解决类似“老大难”问题树立典范。

　　白礼言常说：“也许很多人觉得我们付出得多，但其实我们收获得更多。帮助别人的充实感和幸福感是多少财富也换不来的。”怀着这份信念，她多年如一日地化解邻里纠纷、关心困难家庭、组织居民活动……她的坚持，不仅让社区氛围更融洽、问题解决更顺畅，更搭建了各族群众情感沟通、心灵契合的桥梁，为社区的和谐稳定打下了基础。