宗国菊,女,1981年10月生,中共党员,天津市老电车酒店有限公司总经理。作为国有企业负责人,她始终坚持“诚信经营、服务社会”的理念,带领团队探索消费新场景、升级服务新模式,让每一位顾客享受到宾至如归的服务,赢得了消费者广泛好评。所在企业先后荣获中国五叶级绿色饭店等诸多荣誉。
坚持创新引领,推动文商旅融合发展
老电车酒店作为一家具有悠久历史和丰富文化内涵的国有企业,始终坚持以文化传承和创新发展为核心,深入挖掘地方特色文化元素,不断升级文商旅消费新场景。宗国菊坚持以客户需求为导向,立足“花园型酒店”的定位,着力打造“世外桃源”式的旅居产品,通过提供主题文化客房、特色餐饮、景点旅游等服务,迎合当代旅游消费新趋势,为游客提供一站式的旅游体验,成为文商旅融合发展的典范。据统计,来自北京的游客数量实现了惊人的增长,从原先的8%飙升至43%,而且回头客高达90%以上。新消费场景的营造,既促进了企业高质量发展,也为地方经济注入了新活力。
坚持诚信经营,赢得顾客信赖好口碑
宗国菊深知,食品安全是酒店的“生命线”,也是赢得顾客信任的关键。因此,她始终严格把控食材采购、加工制作和卫生管理等各个环节,确保每一道菜品都符合高标准的质量要求。老电车酒店菜品质量“十年如一”,这得益于宗国菊对品质的执着追求和全体员工的共同努力。无论是传统的中式佳肴,还是创意十足的西式美食,酒店都能凭借精湛的烹饪技艺和独特的口感,让顾客流连忘返。同时,坚持价格公道、亲民惠民一直是老电车酒店的经营理念。面对激烈的市场竞争,宗国菊始终坚守“让顾客满意、让百姓受益”的思想,无论是食材价格上涨,还是旺季一房难求,老电车酒店都带头不涨菜价和房价,平时承接各种婚庆宴会也都以亲民价格,让顾客在享受美食的同时,也能感受到酒店的诚意和关怀。
坚持奉献社会,彰显国企责任与担当
作为天津市公交集团旗下酒店,实现经济价值和社会价值的“双赢”,是老电车酒店义不容辞的责任。宗国菊深知自己不但是企业负责人,而且是一名共产党员,更要带头发挥党员的先锋模范作用。为此,在提升企业经营效益的同时,她深入乡村走访调研,挖掘蓟州特色优质农产品,带领同事们研发推出具有本地特色的美食,如“金玉兰西红柿”“生态大花鲢”等优质菜品,这些美食一经推出,就受到消费者广泛赞誉,甚至在京津冀地区打响了品牌。宗国菊说:“企业的发展离不开地方政府的支持,我们把蓟州特色农产品推向餐桌,不仅能够开发出新式菜肴,而且能够带动农民增收致富,也算是为助力乡村振兴做一点贡献吧!”
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