朱曼雯，女，1984年3月生，中共党员，上海市普陀区甘泉路街道城运中心业务主管。在12345热线工单协调处置过程中，她坚持主动跨前，做好服务群众的“贴心人”。南泉苑小区原有停车位紧张，居民多次来电反映该情况。针对小区停车难、居民活动难、应急车辆救援难的问题，朱曼雯深入社区，面对面了解居民的诉求和建议。借着小区综合修缮的契机，朱曼雯多次与工作组对接，参与居民现场协调会，第一时间将居民意见建议反馈给施工单位，推动项目落实。改造后，小区停车条件大大改善，车位由312个增加至712个，另调整出100多个应急车位。随后，朱曼雯又参与协调、研究制定了《南泉苑停车管理制度》，为小区车位长效规范管理提供了保障。