周存英，女，汉族，1979年2月出生，护理专业硕士研究生，副主任护师，现任日照市中心医院护理部主任。

　　自踏上护理岗位以来，她用实际行动践行“一切以患者为中心”的服务理念，持续提升护理业务，用心打造护理团队、用生命守护生命、用挚爱诠释忠诚，以“质胜于华，行胜于言”的担当奉献，成为照亮患者的温暖灯塔。曾被山东省护理学会评为“百佳护士长”，被山东省临床肿瘤学会评为“优秀个人”。

　　二十一载坚守承诺

　　自2004年从潍坊医学院护理系毕业，戴上燕尾帽、披上白衣的那一刻，周存英便立誓全身心投入护理事业。在这个外人眼中“忙、急、险、危、重”的岗位上，精细的业务、专业的心理疏导和及时的医患沟通都要有高标准、高效率、高质量。她凭借扎实的理论基础、娴熟的急救技能、灵敏的应急处置能力和良好的沟通协调能力，树立起个人服务品牌。空余时间刻苦钻研、加班加点已成她的习惯。无论何时，只要患者有需要，她就会出现在患者身边，有急难险重的任务，她随时顶上。21年的一线工作，炼就了她护理观察的“鹰眼”和超乎寻常的敏锐。她总能细致周到地觉察患者的需求，并第一时间给予帮助，以温柔的力量给患者勇气，用耐心和专业赢得家属的信任。她为昏迷的3岁患儿讲故事，安抚患儿的情绪；为孤寡老人送去可口饭菜，老人感动得脱口喊她“闺女”。白衣铠甲，不负韶华，7000多个日夜的坚守，她始终践行着南丁格尔的誓言。

　　迎难而上担当使命

　　2007年，因工作表现优异，周存英成为全市最年轻的护士长。她深知这不仅是肯定，更是责任。为回应这份肯定，她总把问题想在前，工作中干在前，危难时冲在前。新婚仅3天的她提前返岗，带领重症监护团队率先提出并践行“感动服务”理念，主动加班为患者进行功能锻炼、耐心与家属沟通，以无微不至的关怀缓解家属的焦虑与无助。18年的护士长生涯中，她培养了40余名护士长、专科护士和业务骨干。

　　在经历五官科、呼吸科、心内科、肿瘤科等多个科室的护士长岗位历练后，2018年11月，她主动选择业务难度高、工作强度大的肝胆胃肠外科护士长岗位，并兼任大外科护士长。面对新组建的科室、护理人员理论水平参差不齐、患者多、手术难度大、护理要求高等多个难题，她利用午休和下班后时间学习文献和指南；坚持“临床即课堂、床旁即讲台”的带教理念，通过操作示范、细致指导和评判性思维快速提升新护士岗位能力；带领护士进行床旁护理查房，提升护士理论与实践能力，让护理工作更有温度；创新运用“作业清单”制定每种疾病的标准化护理流程，逐项整改，使精准化管理理念深入人心。一年后，科室理论成绩从倒数进入前三，质量控制排名全院领先，患者满意度超97%。

　　甘作人梯躬身育人

　　周存英刻苦钻研业务，勇于创新，不断探索护理管理新路径。2009年，她主持成立医院首个护理科研小组，引导护士从临床中发现课题，开展创新实践。她牵头打造的移动护士站实现护理信息化转型；推动品管圈管理在全市率先落地；将湿性愈合理论应用于临床护理实践，获医院技术创新一等奖；成立的癌痛规范化治疗病房，年完成PICC穿刺超100例，大幅提升护理质量和患者满意度。自2005年起，她兼任区、市卫校教师，2011年开始全面负责全院的护理教学工作，并不断创新带教模式，完善相关制度，组建起一支专业团队。14年来，她共培训实习学生1352人，指导护士及进修人员325人。她积极投身健康科普与公益，通过发表科普文章、录制视频等形式，近5年为1360余名师生家长开展应急救护培训，推动护理知识普及。

　　周存英指导医护人员学习业务文献指南，不断提升团队科研能力。她所在的科室连续5年被评为“护理质量先进科室”，成功申请省级科研项目1项、市级自然科学基金1项，承担院校项目2项。近5年团队获市级以上荣誉8人次、团体奖8项。她本人发表国家级论文5篇、省级9篇，主编著作4部，获国家专利4项，市科协优秀论文一等奖1项，科技成果奖3项。