张雯雯,女,1985年7月出生,中共党员,大学专科,重庆市渝川燃气有限责任公司南川分公司副经理,分管市场营销、便民业务。该同志作为一名退伍军人,在思想上、行动上任保持着军人坚韧不屈的作风,坚决拥护党的领导,政治立场坚定。在工作上她充分调动和发挥广大党员在企业经营发展工作中的先锋模范作用,积极主动,求真务实,一直以饱满的工作热情、积极的工作态度,应对新形势下的城镇燃气安全生产经营各项工作。 在开展便民服务创新工作中,该同志在对辖区内的用户做好服务的同时,多形式组织员工开动头脑风暴,思索新出路,广泛收集信息整合资源,提升全员营销能力,通过采用营业厅业务办理、入户安检宣传、主动与楼盘开发商对接等方式,用多方询价商谈和“一站式”的服务特点,成功打通新的业务渠道达成合作。2021年,带领团队获得昆仑能源非燃气业务团队销售全国第三,员工个人取得销售全国第一名的好成绩。 该同志充分利用窗口服务评分考核制度,高标准规范和提升服务质量,对窗口服务人员制定了每日开展晨会操制度,建立了服务评分制,严格考核全员微笑服务和普通话服务制度等,通过多种方式将营业厅员工的精气神充分调动起来,让员工能更加积极主动的投入到服务客户的工作中,在多次重庆市燃气行业窗口服务评比检查中均取得了较高评价。
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