于燕，女，汉族，1986出生，2009年12月参加工作，现任荣昌分公司馨程旅游导游。于燕同志在工作中遵纪守法，团结同事，工作扎实肯干，思维活跃，组织协调能力强。该同志2018年5月由客运经营部门调至公司馨程业务部门，本着干一行，爱一行，专一行的精神，以及对客运转型、运游结合的深刻认识和理解，于燕同志面对新的业务领域，认真学习，不断锻炼自己的专业知识和实践能力，主动带头到工厂、学校、企事业单位等积极拓展旅游包车业务，通过坚持和努力在争取到了很多旅游团队业务，得到了公司领导和同事的一致认可。于燕同志认真好学，作为馨程旅游部门里的一份子，工作中不仅要联系业务，还要学会设计活动线路、熟练掌握相关的行程安排，重中之重就是完成好带团出行任务。每次带团出行，她都会提前熟悉旅游地的环境，制定出行方案，将旅游活动的具体行程、出行方案及车辆行驶线路提前告知驾驶员，让出行工作不出现差错和失误。在馨程部门带团出行工作中，接待游客无数，没有出现一例服务质量投诉现象，没有出现一次安全责任事故。于燕同志通过热情大方的工作态度、真诚细心的服务和灵活带团经验，为她赢得了广大游客的好评与信任。同时于燕同志还注重发展新客户、维护好老客户，经常往来电话信息问候，与老客户保持良好的关系。于燕同志还注重自身素质的提升，她三年来坚持学习导游相关理论知识，在平时的带团工作中积累了不少经验，通过努力最终与2021年3月顺利通过导游资格考试，成为了我司馨程旅游部门第一位考取导游初级资格证的人员。于燕同志不但努力提高自身业务能力，还以身作则，作为馨程旅游部门的唯一一名共产党员，发挥好先锋模范带头作用，带动部门的同事共同进步，完成好领导交办的各项任务，以及拓展好旅游团队业务，在她和团队的共同努力下，在连续几年的旅游工作评比表彰中，名列前茅，得到了长运集团的认可和好评，在馨程旅游岗位上发挥了骨干带头作用。