叶翠平，女，南阳市邓州市乐济养老服务有限公司院长。创新设立“院长接待日”，累计解决老人及家属诉求200余件。推行“五心服务”（爱心、耐心、细心、贴心、责任心）标准，实现护理员100%持证上岗。设立“暖心助老基金”，为30名贫困老人减免费用10余万元。

　　2025年9月，被授予“全国敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。