邢蕾，女，1985年9月生，佳木斯铁路公安处佳木斯站派出所一名普通的女警。从警十二年来，她始终扎根车站一线，用温暖细致的服务守护南来北往的旅客，累计帮助群众找回各类遗失物品2000余件，为旅客挽回经济损失400余万元。她曾荣获哈尔滨铁路公安局“优秀共产党员”“优秀女民警”等荣誉称号。

　　平凡岗位践初心拾金不昧守护旅客财物

　　在佳木斯火车站日均2万客流量的候车大厅里，安检区域是邢蕾展现职业敏锐度的“主战场”。据统计，2024以来，邢蕾就帮助旅客找回遗失物品近千件件，挽回经济损失数逾百万元。她的工作方法也日益成熟——快速判断失主可能去向、精准调取监控、灵活运用车站广播系统，形成了一套高效的失物招领流程。“旅客遗忘物品往往发生在匆忙赶车时，我们必须与时间赛跑。”邢蕾这样总结她的工作经验。

　　2025年4月7日13时许，她在安检岗附近巡查时发现一个蓝色双肩背包遗落无人认领。经现场开包检查，包内装有平板电脑1台、手机1部、黄金首饰3副及现金3000元。邢蕾立即开展工作，迅速寻得失主康女士。经过了解，失主康女士此次出行是到佳木斯市出差返程，因赶车匆忙将背包遗落，据其自述包内财物价值7万余元。当日下午，康女士前来认领时激动表示，金饰为家传之物，手机内存有重要工作资料，“真没想到能找回来，感谢警察同志的帮助!”

　　2024年5月26日，邢蕾在安检仪附近发现一张欠条，欠条显示为某项目部欠张先生的工程款，价值49000元。因为欠条上的信息有限，她便采取最耗时却有效的“笨”方法——调取监控视频，足足盯着电脑屏幕找了一个多小时，筛滤了1000多名旅客，终于找到了失主张大哥。当焦急万分的张大哥拿到这张关乎生计的重要凭证时，激动地表示：“这不仅是欠条，更是我们农民工的活命钱啊!”这样的场景对邢蕾来说已成常态。

　　2025年2月9日，她在安检仪上发现一个装有3000元现金和17000元存折的斜挎包。包内没有身份证件，但细心的邢蕾从一张物业票据上找到了失主张女士的联系方式。电话接通时，张女士还未意识到自己遗失了如此重要的财物。“太感谢您了，警察同志!包里有很多重要单据，要是丢了可就麻烦大了!”张女士接过挎包时，声音因激动而微微颤抖。

　　贴心服务暖民心急群众之所急

　　邢蕾常说：“群众的事没有小事，我们多做一步，可能就解决了他们的大问题。”

　　2024年9月12日，旅客谢女士焦急地向她求助，称自己装有血糖监测智能手表和药品的手袋丢失，而她要乘坐的6221次列车还有不到10分钟就要发车。邢蕾一面安抚谢女士，一面帮助她回忆行动轨迹，最终在二楼候车室的洗手间内找到了背包。“癌症手术之后我的记忆力变差了，包里的手表是用来测量血糖的，给你们添麻烦了。”谢女士眼眶泛红地说道。

　　2024年12月10日，类似的紧急情况再次上演。旅客沈先生在认领回装有貂皮大衣的行李箱后，又面临错过列车的困境。邢蕾没有简单地完成“物归原主”就结束工作，而是主动帮助沈先生查询最近车次并办理改签，确保他能顺利前往北京看望孩子。

　　履职尽责展芳心助老扶弱显担当

　　邢蕾同志始终将“人民公安为人民”的宗旨牢记于心，用无微不至的关怀温暖着每一位需要帮助的旅客。

　　2024年9月3日，一场与时间赛跑的紧急救助展现了邢蕾的责任担当。上午10时许，旅客李女士抱着突发高烧惊厥的脑瘫患儿求助。面对手足无措的母亲，邢蕾沉着冷静地启动应急预案：3分钟内协调开通绿色通道，联系哈尔滨医院做好接诊准备，同时安排专人护送。在护送过程中，她始终紧握李女士的手给予精神支持：“别担心，我们一定会让孩子得到最好的救治!”当天下午，当邢蕾得知患儿转危为安的消息时，悬着的心才终于放下。

　　2024年12月8日，佳木斯站正值零下25度的极寒天气，邢蕾在巡逻时发现一位老人独自在候车室门口徘徊。老人双手冻得通红，言语不清地重复着要去哈尔滨。凭借多年工作经验，邢蕾敏锐地察觉到异常。她立即将老人搀扶到温暖的警务室，端上热茶，耐心询问。当得知老人患有阿尔茨海默症、独自离家的情况后，她一边轻声安抚老人情绪，一边通过老人随身携带的药品包装上的信息，辗转联系到其女儿张女士。当焦急万分的家属赶到时，老人已经安稳地睡着了。张女士含泪握住邢蕾的手：“这么冷的天，要不是您及时发现，后果真的不敢想!”

　　这样的暖心故事在邢蕾的工作中不胜枚举。她常说：“穿上这身警服，就要对得起群众的信任。”十二年来，她累计帮扶老弱病残孕等特殊旅客600余人次，收到无数封感谢信。在她的带动下，派出所成立了“爱心帮扶小分队”，建立了“重点旅客服务档案”，将温暖传递给更多需要帮助的人。

　　“群众的一个微笑、一句感谢，就是对我最大的褒奖。”站在佳木斯火车站的安检口，邢蕾的目光依然专注地巡视着每一位经过的旅客。在这个平凡的岗位上，她继续书写着属于铁路女警的温暖故事，让候车室因她的守护而充满温度。