肖利，女，平顶山颐城养老服务有限公司潢川定城分公司职工。针对老人多样化需求，带领团队探索服务新模式。与社区卫生服务中心合作，定期开展健康讲座、义诊和上门诊疗，让老人“小病不出院、大病有保障”。成立书法、合唱、手工等兴趣小组，每逢传统节日举办联欢活动，让老人重拾生活乐趣。机构设立“家属开放日”，搭建亲情沟通桥梁，化解代际隔阂。累计收获老人及家属赠送的锦旗40余面。

　　2025年9月，被授予“全国敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。