吴玲，女，汉族，1990年9月出生，本科学历，现为江苏省扬州市江都区城南社区卫生服务中心安宁疗护病区主管护师。

　　安宁疗护的“专业能手”

　　安宁疗护并非简单的临终照看，它要求护士具备全面的医学知识、精湛的护理技能，尤其是出色的症状评估与控制能力。吴玲深知这一点。她不仅熟练掌握常规护理操作，更主动学习姑息治疗、疼痛管理、心理慰藉等专业知识，不断精进对癌痛、呼吸困难、恶心呕吐等终末期常见症状的精细化处理能力。她总是细致观察患者的每一点变化，及时调整护理方案，用专业手段最大程度地减轻患者的躯体痛苦，为他们赢得生命的舒适与安宁。她常说：“我们不能延长生命的长度，但可以用专业拓宽生命的宽度，让最后一程走得安详、有尊严。”

　　倾听疾苦的“知心天使”

　　面对疾病末期患者的恐惧、焦虑、绝望等复杂情绪，吴玲展现出了超越常规护理的共情与沟通能力。她总是耐心倾听患者的诉说，不评判、不打断，用温柔的话语和坚定的眼神给予他们支持和力量。她记得每一位患者的喜好和心事，会为他们播放喜爱的音乐，朗读想听的故事，或者只是静静地握着他们的手，传递无声的关怀。她善于运用叙事护理等方法，引导患者表达内心，梳理情绪，找到生命末期的意义与平静。许多患者在离世前，最想见、最信赖的人就是这位“知心天使”。

　　风雨同舟的“坚实依靠”

　　安宁疗护的对象不仅是患者，也包括承受着巨大压力的家属。吴玲将家属视为照护团队的重要伙伴。她耐心向家属解释病情和照护要点，指导他们如何与患者沟通，如何进行简单的护理操作。在家属感到无助、悲伤甚至崩溃时，她又是那个可以依靠的肩膀和倾听的耳朵，给予他们心理支持和情感慰藉。她协助处理各种繁杂事务，帮助家属度过最艰难的时期。许多家属在事后感激地说：“是吴玲让我们在至暗时刻感受到了人性的温暖和支撑。”

　　疗护理念的普及

　　作为安宁疗护病区的一员，吴玲积极与医生、社工、志愿者等其他团队成员沟通协作，共同为患者制订和实施个性化的整体照护计划。她不仅自己践行全人、全家、全程、全队的“四全”照护理念，还主动向同事分享经验，带动团队整体服务水平的提升。她积极参与中心组织的安宁疗护知识普及活动，向社区居民宣传生命教育，努力改变人们对死亡的传统观念，让更多人了解并接受安宁疗护，享有生命末期的尊严。

　　在平凡的护理岗位上，特别是在安宁疗护这个特殊的领域，吴玲以爱心为灯，以专业为杖，温柔地照亮了生命最后的归途。她用实际行动，完美诠释了新时代护理工作者崇高的职业道德和深厚的人文情怀。