马文艺，中共荆门市委宣传部工作人员。疫情期间，他驻扎在铁路家属区卡口，做好居民进出登记、测量体温、代购生活物资等。在核酸检测时，他与志愿者一起通宵奋斗在检测现场，尤其是对行动不便的老年人特别关注，帮他们在等候现场布置小板凳，方便他们休息。他的这一细微举动让老人们倍感温暖。疫情期间居民们丢的生活垃圾不能及时清走，每天晚上他都会在小区内转一圈，将分散的垃圾桶内的垃圾集中堆放后再用垃圾车拖走。在创城期间，他一直是来的最早，走的最晚的那个人。他与网格员一同进网格，做好访舍问邻，进小区入家庭。因居民点地势低和老旧小区的下水管道年久失修等原因，致使铁路家属区的下水管破裂，居民点165号的居民房屋周边是恶臭难闻，蚊蝇成堆，无法正常生活。马文艺冒着酷暑与社区人员一起实地查看，四处奔走，通过各方共同配合，终于将下水管道维修完工，解决了居民的实际困难，此举获得了居民们的点赞。