刘然，重庆蓝悦家政服务有限公司负责人， 来自河北保定，远嫁重庆男娃儿15年，是一个典型的80后，既不娇气也不怕吃苦。因为自家房子装修后需要做开荒清洁，初次接触家政清洁。于是开始各种搜索了解家政服务行业，后成立了重庆蓝悦家政服务有限公司。 他凭着闯劲入了行，成立之初，只有他和老公两个人，没有客源没有口碑，他们就骑着车跑遍附近的所有小区和大街小巷，无数次热情地宣传，被冷脸拒接，他们相互加油打气，绝不轻言放弃。慢慢地，公司有了固定的客源，获得了越来越多客户的认可，业务也慢慢有了起色有一次在招商云邸做入户清洁，因为保洁员工作技能不到位，把业主家浴室玻璃刮花。他首先跟客户道歉，叫保洁员继续小心清洁未完成的区域。同时虚心向其他同行请教可换防爆膜一试，经过他反复跟业主沟通协商，业主同意换防爆膜。他跑了几家市场，最终选择了一家专业性高的贴膜公司给业主换防爆膜，换后业主还是比较满意，他带保洁员再次诚恳道歉，业主很满意的把清洁费付了。通过这件事，他感觉术业有专攻，他立即组织全员进行培训，通过培训，员工从专业技能、仪容仪表、服务态度等方面得到了很大的提升。 还有一次，装修公司项目经理带他到业主家里处理门套上的乳胶漆，门套用肉眼看上去很干净没有什么问题，但是用蓝光手电筒一照，上面的乳胶漆点点就显现出来了，为了保护好客户门套，他找来软毛毛刷蘸清水慢慢地清理，功夫不负有心人大面积的乳胶漆在他们细心的处理下一点点的消除，业主对他的细心给予大大赞扬，项目经理业顺利地把房子交到的业主手上，以后他们的开荒清洁就交给他的公司做。