李根，男，1977年生，徐州公交公司驾驶员。2018年9月7日，李根驾驶公交车在站台停下后，车上一位老人腿脚发麻不能下车，他便将老人小心背起送到站台，中央电视台等数十家省级以上媒体对此事进行了报道。李根在工作中总结出“四心”服务法，即对待特需乘客“细心”、对待个别乘客“耐心”、对待儿童乘客“爱心”、对待外地乘客“热心”。