廖泽萌，女，1995年3月生，重庆中合元丰科技有限公司外卖配送员。从花艺培训师到女骑手，她把送单经验手绘成“外卖秘籍”，在社交平台开设自媒体账号，凭借诙谐、温暖的记录吸引数万名粉丝和近百万点赞。她以青春风貌展现新业态劳动者的职业价值和敬业精神。廖泽萌曾荣获 “全国五一巾帼标兵”“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”“重庆好人” 等荣誉。

　　乐观向上 在送餐路上传递温暖

　　2020年3月，廖泽萌买了一辆二手摩托车，从花艺培训师转行成为专职外卖员。重庆是山城，骑车下陡坡、步行爬楼梯、频繁穿天桥，这些都对女孩子的体能提出巨大挑战。5年来，她每天爬坡上坎，送单50多次，骑行100多公里，微信步数时常保持2万步以上。为了顾客能早点吃上热乎的饭菜，廖泽萌一直在和时间赛跑。

　　尽管生活辛苦忙碌，但蓝色摩托车头盔下，她总是洋溢着青春的笑脸。这份乐观让她在送餐途中收获了许多暖心事。2021年4月，重庆多雨，一次送餐时因暴雨导致超时。廖泽萌敲开门，一位妈妈和孩子迎了出来。她本以为会迎来顾客的怒骂，没想到小朋友在妈妈的教导下懂事地道谢，还鞠了一躬，这一幕让她感动得差点流泪。同年8月，重庆高温，送餐时顾客住在7楼，廖泽萌爬到4楼时，遇到正好下楼取餐的顾客。顾客递给她一瓶冰可乐，关心道：“天气热，小心中暑。”那一瞬间，她觉得所有的劳累都值了。

　　2025年春节期间，坚守岗位的廖泽萌获得央视新闻联播的报道。在央视镜头下，她带领全国观众领略重庆的“魔幻”道路和外卖配送的复杂性，让大家对骑手的工作有了新的认识。对廖泽萌来说，送外卖不仅是为了养家糊口，更是一份传递温暖的职业。

　　彰显风采 “网络达人” 宣讲别样人生

　　送餐过程中，廖泽萌在社交平台开设自媒体账号，通过诙谐、温暖的记录，展示乐观向上、自强不息的新业态劳动者风采，被大家亲切地称为“哒哒妹”。她喜欢用短视频记录自己的工作和生活，比如“你们想不想吃烧烤，带点孜然粉，撒在我的黑骑士电动车上面，烤车”。这些有趣的视频让她在网络上拥有数万名粉丝。在送外卖时，被人叫出“哒哒妹”，她也会开怀大笑。

　　廖泽萌还根据自己的骑手经验，手绘了一幅外卖备注秘籍。“备注这么写你的外卖会更快”“备注这么写，让外卖老板更懂你”……这份外卖秘籍获得网友一致好评。

　　凭借活泼爽朗的性格和真诚大方的表达，廖泽萌收获了新的身份——基层宣讲员。近年来，她走进机关、学校、社区、企业开展了100余场微宣讲活动，受众超3万余人次。在基层宣讲中，她真诚地讲述自己从普通外卖骑手成长为劳动模范的经历，向大家分享刚开始送外卖时的艰辛，以及如何通过不懈努力获得客户的信任和认可。

　　躬身实践 用实际行动参与社区建设

　　每天穿梭在大街小巷，廖泽萌成为参与社区建设的积极分子。2021年，渝中区石油路街道煤建新村社区成立新就业形态劳动者工会，廖泽萌听说后立刻报名。作为配送员代表，她建议在各个城区为外卖人员增设休息场所，这一建议很快得到回应和落实。相关部门表示，将依托新时代文明实践中心、劳动者驿站等场所，制定菜单式服务清单，为新业态群体中的劳动者提供更实在的服务。

　　2022年，廖泽萌被推选为渝中区时代天街新就业群体团支部书记。同年，渝中区时代天街新就业群体妇联成立，她当选这一“四新”领域的妇联执委，积极参与辖区妇女儿童工作以及街道文明劝导、慰问空巢老人等主题活动，分享女骑手故事、传递社会正能量，让新业态劳动者的奋斗与成长历程走进大众视野。

　　一路走来，廖泽萌用热血青春诠释“劳动美”，用真诚微笑传递正能量，展现了新业态劳动者的风采与价值。她用自己的经历告诉我们：无论从事什么职业，只要用心、用情、用爱去做，都能在平凡岗位上书写不平凡的人生。