侯慧南，女，汉，中共党员，大同市公共交通有限公司IC卡部负责人。始终将敬老爱老助老的理念融入日常工作，积极为老年人办实事，解难题，用实际行动诠释着对老年群体的关爱。她积极推进落实政府惠民政策。2019年，大同市办理公交敬老卡的年龄下限从70周岁调整为65周岁，约10万的老年人达到办卡年龄未办卡。侯慧南带领部门优化申请办卡流程，利用自学编程技术编写小程序批量采集信息到卡片制作，让老年人不出社区就可以申领到敬老卡，截至目前共办理敬老卡275093张。多年的办卡经验让她深知老年群体在理解复杂流程和操作现代设备时可能面临的困难，于是带领部门重新梳理敬老卡办理流程，简化手续，将原本繁琐的多步骤办理程序优化为“一站式”服务。年检时间从原来的集中每年6月1个月调整为每年有效期前2个月，同步推出线上年检。联合宣传部门在大同公交官微制作发布了办理指南，利用大同公交抖音、公众号宣传敬老卡线上线下年检办理流程。此外，为了解决部分老年群体行动不便的困难，体现公交便捷助老式服务，她带领部门积极推动“上门办卡”服务，为老人提供贴心服务。组织了一支由业务骨干组成的上门服务小组，配备便携式办卡设备，深入社区12次，开展敬老卡办卡、年检业务，累计现场接待老年人1000余人次，办理敬老卡500余张，及时将公交IC卡服务送至老年人手中，解决了老年人急难愁盼问题。在她的带领下，部门积极投身于各类助老公益活动。在每年的9月22日世界无车日，连续坚持10年向老年人发放公交相关宣传资料累计10万余份，并进行现场咨询,广泛征求老年人意见及建议，解读最新的公交线路走向、换乘方式、支付方式及优惠政策等，手把手地教他们如何使用智能手机线上年检敬老卡，向老年人普及大同公交APP线路查询技巧以及安全乘车注意事项，让老年群体感受到智慧公交便捷出行。多年来，她用点滴行动做着最普通的敬老爱老助老服务工作。部门在她的带领下，2017年被共青团大同市委授予“青年文明号”荣誉称号。2019年被大同市公共交通有限责任公司党委授予“先进单位”荣誉称号。2021年荣获“山西省五一巾帼标兵岗”称号。2023年荣获“山西省工人先锋号”称号。获奖情况：2010年5月被共青团大同市委表彰为“2009年优秀共青团员”称号。2019年1月被大同市公共交通有限责任公司表彰为“2018年度优秀员工”。2019年6月被大同市公共交通有限责任公司表彰为“优秀共产党员”。2021年6月被大同市公共交通有限责任公司表彰为“优秀共产党员”。2023年6月被大同市公共交通有限责任公司表彰为“优秀党务工作者”。2024年6月被大同市国资委表彰为“优秀共产党员”。

　　2025年9月，被授予“全国敬老爱老助老模范人物”荣誉称号。