崔志晶，巴林左旗公安局行政服务中心2号窗口辅警，于2013年5月加入中国共产党，2014年10月加入公安队伍。入警初期，她在合成作战指挥中心110接警员岗位工作，五年的工作中“零差错”、“零投诉”。参加工作以来，始终坚定政治立场，认真学习政治理论知识和公安业务知识，立足本职工作，严格要求自己，严格遵守习近平总书记对人民警察的要求和宗旨，全心全意为增强人民群众获得感、幸福感而努力工作。发扬吃苦耐劳、勇于担当的工作精神，同时对于需要帮助的对象，总是把别人的困难当成自己的困难，以“学好人、帮好人、做好人”为人生格言，去感动身边人，帮助身边人。2020年荣获赤峰好人称号。

　　一、以高度责任感，为群众担当

　　2018年8月20日17时，她接到一起来自河北省公安局的转警，报警人称其哥哥两日前因生意亏损，合伙人不知去向而内心沉闷，决定独自驾车从河北省廊坊市某县开往赤峰市克什克腾旗旅游，16时30分其哥哥与报警人打最后一通电话后联系不上。报警人称其哥哥在途经巴林左旗省际通道服安眠药自杀。崔志晶及时询问报警人哥哥的电话以及车牌号后迅速汇报给部门值班领导并派警至辖区派出所、交警队、以及巴林左旗医院120接警中心。在此期间她拨打报警人哥哥电话多次未接通，她并没有放弃，坚持拨打近二十分钟后，报警人终于接听电话，她询问其具体位置及附近相关建筑物和标志物。起初报警人并不配合，还告诉崔志晶他不需要帮助只是想死，崔志晶耐心劝说、安抚他的情绪，反复打电话叫他意志清醒不要睡觉，等待警察和医生的救援。与此同时，崔志晶嘱咐同班同事联系情报部门工作人员对报警人员进行定位并联系辖区派出所排查报警人员所在位置。最终，根据报警人员简述的位置，民警终于找到了这位欲轻生人员。当时，这位欲轻生人员已经昏迷不醒，经巴林左旗医院及时抢救后脱离生命危险。接下来一周，崔志晶利用自己上班之余的个人休息时间，尽心尽力帮助这位报警人员照顾他的哥哥，直至患者各项生命体征回复正常，崔志晶用“雷锋精神”践行着信念的力量，以大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气，书写着新时代新青年的精神。

　　二、落实“放管服”政策，为群众服务

　　2019年8月中旬，崔志晶同志按照巴林左旗局党委的工作部署调入行政服务中心车驾管窗口。起初每天面对来来往往的办事群众，解答问题多、办理业务杂以及对相关知识不熟练使她很难适应窗口的工作，但她不气馁，坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平，自觉加强理论学习。致力于将本职工作做好的同时，用周道、热情的服务帮助办事群众。崔志晶作为一名共产党员以及公安“放管服”业务窗口的警务辅助人员，她明确职责，认真对待每一名补换驾驶证以及办理车辆六年免审业务的申请人。近一年来，办理更换驾驶证业务2783人次，车辆六年免检业务3595起。2019年12月19日，一名抱着2岁孩子的年轻母亲来到窗口向崔志晶咨询驾驶证到期更换的相关业务，她认真解答业务流程和需要准备的相关手续并帮助这位申请人去自助取号机前叫号，看到申请人抱着孩子排队很焦急疲惫，崔志晶连忙抱过申请人的孩子，通过绿色通道为其办理驾驶证换证业务，等其他同事将业务受理完成并把办理好的驾驶证递交给这个年轻母亲的时候，这位办事群众连连道谢并称赞公安窗口民警真正做到了为人民服务，让群众放心。事情虽小，平凡工作中的点点滴滴更能见证警民之间的鱼水情深，同样体现了窗口工作人员为人民服务的宗旨。群众利益无小事，行政服务中心将进一步把队伍教育整顿同本职岗位业务工作相结合，真真切切从我为群众办实事出发，急群众之所急，想群众之所想，切实提高为民解难题、办实事的能力和水平，进一步提升群众的获得感和满意度。

　　2022年6月11日，行政服务中心公安窗口来了一对夫妻，他们抱着孩子焦急的咨询着办理业务的民警，称其五年前在某村被交警拦住因无证驾驶现场处罚2000元，因其当时已经将罚款交于财政窗口，罚款回执单由于时间太久丢失了。现在当事人要办理驾驶证其他业务，但是被告知其现场处罚并未交款，所以相关业务不能办理。窗口办理业务的民警耐心的听完其描述后将其身份证和驾驶证拿过来在交管业务平台上查询后发现其现场处罚并未交款，询问他是否将交款后的回执单交回公安业务窗口，对方称交款后他将一张回执单交给办案的交警，多年了也不知道另一张回执单放在哪里了。听闻这个情况后业务民警也很着急，因为如果找不到这个回执单意味着他们要重新交这2000元的罚款还有2000的滞纳金才能将这个罚款处理完。听到这种情况后，这对夫妻显得更着急了，炎热的天气再加上他们抱着孩子着急的神情引起了在2号窗口办业务的崔志晶。她上前询问后与给他们办理业务的民警一起安抚这对夫妻，及时与交警部门取得联系，下班后崔志晶带着这对夫妻一起来到交警大队并帮助他们找到交警部门相关负责人，说明情况后，办案民警积极配合查询往年档案，经核查，办事群众李某当年确实已缴纳罚款，并将相关证据和罚款回执单复印件交回公安窗口。李某在行政服务中心工作人员的热心帮助下，尽展笑颜，并对窗口工作人员的服务和尽职尽责的态度表示感谢。7月8日，这对夫妻抱着孩子再次来到行政服务中心三楼公安窗口，他们带着一面锦旗，交到工作人员崔志晶与崔文雅的手里，深切的表示感谢，称赞她们是全心全意为人民服务的好警察。

　　三、拾金不昧，为群众着想

　　2020年1月17日上午，带着孩子申办身份证的魏女士在公安一窗口遗失处一部手机，被崔志晶捡到，为了避免事主着急，她想从手机中寻求信息，但由于手机设置了密码，只好在大厅等候，临近中午下班，一名女子打来电话，称自己是失主，并说手机内储存着许多重要的工作内容，以及与去世母亲的合影，在得知手机被行政服务中心工作人员捡到后，她激动万分。崔志晶放弃了中午的休息时间，一直在政务服务局一楼大厅等待，等到一位女士匆匆赶到，在仔细核查认领人信息及手机机主信息、手机型号、号码、确认情况属实后，崔志晶将手机归还失主。魏女士对公安民辅警拾金不昧的精神表示了感谢，并赞赏行政服务中心窗口工作人员不仅认真履行窗口的本职工作，同时为人民群众提供了热情、周到的服务。

　　作为一名公安辅助警务人员，崔志晶做到了坚定“四个自信”、增强“四个意识”、主动加强政治理论修炼、政治生活磨练、政治实践锻炼。作为一名党员，她切实做到了把不忘初心落实到继续前进的行动中。