崔鹏，男，中共党员，1985年5月生，昌乐县行政审批服务局办公室主任，政务服务中心副主任。先后被评为山东省“四进”工作优秀个人、“潍坊市岗位学雷锋标兵”。2022年3月21日，潍坊中冶煤炭有限公司由于其法定代表人在美国，无法进行全程电子化签名，受疫情原因，纸质材料也无法按时到达，如果未能及时换发营业执照，企业将要面临巨大经济损失。得知这一情况，崔鹏立即汇报领导，通过签订告知承诺书、远程视频互动确认、事后补齐补正材料等方式，当场给经办人刘女士发放新的营业执照。这是疫情防控期间昌乐县推行“政务诚信、审批先行”以来办结的首例跨国“容缺受理+告知承诺”业务。疫情期间，他作为办公室主任，用实际行动践行“抗疫不停工、服务不停步、审批不停摆”的政务服务承诺，与同事们一起，24小时接听办事群众来电咨询，全程指导解答，引导企业群众“网上办”“掌上办”。2022年，累计网上办理各类业务6100余件，为企业群众提供各类咨询和帮办代办等服务1000余次，为企业群众提供发票领用、社保查询等10余项自助服务，日均提供自助服务100余次，真正实现政务服务从8小时向“白+黑”的延伸跨越。