蔡光明，男，1962年9月出生，中共党员，原任信阳市政务服务和大数据管理局政务服务环境科科长、市政务服务中心效能督查科负责人，现已退休。蔡光明是一名有着39年党龄的共产党员。1985年3月蔡光明同志光荣退役进入信阳市工商系统工作，2019年3月该同志服从组织安排转岗调入新成立的信阳市政务服务和大数据管理局，此时已是在工商系统工作34年的老同志进入新单位，面对新业务，该同志积极学习，刻苦钻研，快速融入新的工作岗位。他带头积极参与文明创建；立足本职，把企业群众的满意度作为实现个人价值的标准，把几十年基层工作经验全部运用到为企业群众“办实事、办好事”上来，让每一位办事投诉群众“愤怒而来，高兴而走”；他刻苦钻研，积极协调对接，实现“企业码”服务平台顺利上线。文明创建我先行全市开展文明城市创建以来，蔡光明同志能够充分认识到创建工作的重要性和必要性，置身“创文”工作第一线，担任“创文”志愿者小组组长，带领“创文”工作人员一起做了大量具体工作。该同志在组织开展并从事社区志愿服务时，积极发挥工作能动性，主动牺牲周末休息时间，把志愿服务的内容、精神准确传达落实到位，用心收集志愿服务中的先进素材，圆满完成了志愿服务的各项工作，起到了积极向上的标杆作用。政务服务解民忧进入市政务服务和大数据管理局工作以来，蔡光明同志坚持将咨询投诉处理工作作为优化营商环境、提升政务服务满意度的重要抓手，2019年以来，该同志共处理线上、线下群众咨询投诉1000余起，收到企业群众赠送锦旗5面，为信阳市全面优化营商环境大局做出了积极贡献。比较典型的是在2021年11月17日，一位姓王的女士来到“业务办不成，局长现场办”窗口反映其名下房产在准备过户时发现该房产重复登记造成“一房两证”，无法办理《不动产权证书》，接到王女士求助后，中心效能督查科立即联系住建局市场处和不动产登记中心业务负责人了解情况，按照相关问题处理机制，在不动产、市场处、银行等多部门的协同努力下，12月3日王女士顺利领取了《不动产权证书》。12月13日，王女士在中心工作人员的多次婉拒下，仍向中心送来了绣有“心系群众，为民解忧”的锦旗，并激动地说：“你们解决了我快两年没办成的操心事，你们说的每一句话都让我心里暖和和的，非常感谢你们！”诉求反映更便捷为全面塑造“美好生活看信阳”品牌，全力打造最优营商环境，聚焦企业精准服务，信阳市政务服务和大数据管理局创新建设推出信阳市“企业码”服务平台。为使平台如期上线运行，蔡光明同志刻苦钻研，主动请缨，承担“企业码”上线的开发和对接协调工作。该同志一边敦促技术平台公司加紧技术攻关，完善平台功能；一边主动对接企业，上门送“码”，并收集企业意见建议向开发后台公司反馈，真正实现了“企业码”的好用、易用、管用。2022年2月26日，信阳市“企业码”服务平台正式上线运行，并通过邮寄、上门送达、手机短信、自行注册等方式向全市4万余家企业发放了“企业码”，走在全省前列。2022年4月，信阳新闻联播报道了“企业码”研发宣传使用情况。为使企业反馈问题得到及时回应、妥善解决，蔡光明同志又身先士卒，主动与12345政务服务便民热线中心对接，强化企业疑难问题梳理，探索实施“书记市长营商环境接待日”活动，真正解决企业面临的突出问题和瓶颈制约，让企业切实感受到信阳优化营商环境的力度、温度、速度。一个党员就是一面旗帜。蔡光明同志在几十年如一日的工作中，始终以党员标准严格要求自己，积极履职，恪尽职守，用自己的实际行动展现了一名共产党员的责任担当。他用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的崇高信仰，践行着“在岗一分钟，干好60秒”的铮铮诺言。