杜佳楠,女,汉族,1985年3月出生,中共党员,高级技师,现任中国石油天然气股份有限公司内蒙古呼伦贝尔销售分公司海拉尔区管理团队大街加油站经理。2020年被评为“呼伦贝尔市劳动模范”、2018年被中国石油天然气股份有限公司销售分公司评为“百名明星站经理”、被中国石油内蒙古销售公司评为“2017年度劳动模范”;2017年被中国石油天然气集团公司团工委评为“青年岗位能手”。升级特色服务,打造城市亮点。杜佳楠从情感、细节、迎来送往、开口营销等方面,逐项引导带动员工优质服务客户。主推管理上位、能力提升、服务取胜三张“营销组合牌”,将加油站打造成标杆典范;建立社群亲情式一对一的顾客服务,打造升级版民族特色服务,将加油站打造成了介绍当地风土人情、民族特色的活字招牌。管理重在细节,提效赢在创新。通过加油机分区设置、品号分区、首位引导、“无缝式交接服务”等措施,有效提升了现场效率,为顾客提供了快速便捷服务。坚守疫情红线,用心熔就事业情怀。在疫情爆发时,第一时间奔赴“站场”,与加油站员工团结一心,携手前行,共克时艰,顺利完成了当地各重点防疫防控部门油品供应保障任务。
2022年4月28日,荣获“2022年内蒙古自治区五一劳动奖章”称号。
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道德模范