李小芳，女，荆州市沙市区惠工社区居民。李小芳是石首人，父母都是农民，因为家庭贫困，15岁初中毕业后，她就跟着姐姐来荆州学理发。2000年，20岁的小芳在沙市五一路上开了一家理发店。她的热情的服务吸引了不少顾客，很多老年人还特地搭车过来理发。为了不让大家跑空，小芳坚持全年无休，即使大年三十，她都开门营业。更让大家称赞的是，20多年来，居民的生活水平不断提高，不少同行都调整了理发价格，但小芳一直坚持不涨价，剪头发只收费5元。她说：“来理发的都是老顾客，，我喜欢为大家服务，这是我对大家的承诺。”