郑连行,男,1971年11月生,中共党员,中国邮政集团有限公司河北省景县分公司投递员。
自1993年从事邮政投递工作以来,郑连行扎根基层32年,累计投递邮件55万余件,行程30余万公里,用坏70余个信报兜、4辆自行车、4辆摩托车,始终保持投递零差错。他以“为民服务”为信念,在平凡的岗位上书写不平凡的人生。
郑连行曾荣获“全国邮政最佳投递员”“河北省最美邮递员”“第八届衡水市道德模范”“河北好人”等荣誉。
平凡岗位的非凡坚守
“邮件就是使命,责任重于泰山”。自1993年投身邮政事业以来,郑连行每日清晨7点到岗,日均投递200余件、搬运货物近千斤,直至深夜才归。面对极端天气,他始终冲锋在前,暴雨中摔伤护住录取通知书,寒冬冒雪进村入户送达救命药品。因县城改造导致地址变更,他主动走访千家万户,手绘路线图更新信息,确保邮件“不迷路”。30多年来,他用脚步丈量责任,用汗水诠释忠诚,成为群众心中“最可靠的绿衣使者”。
匠心服务的创新实践
“干一行爱一行,爱一行精一行”。面对基层投递工作的繁琐与挑战,他创新服务方法。为行动不便用户建立“特殊档案”,优先配送药品、录取通知书等急件;主动学习邮政新业务,帮助群众代缴费用、代办手续,让“最后一公里”变成“服务零距离”;定制雨天投递路线,确保雨季信件零损毁,更主动延长3小时工作时间,全年义务帮务工家庭代转证件200余次。他用“多跑一步、多问一句、多帮一把”的执着,让邮政服务充满温度,织就民生服务的温暖网络。
基层服务的温暖延伸
“群众需要的地方,就是我的服务台”。郑连行始终将群众需求放在首位,把投递工作延伸为“暖心服务”。为独居老人读信写信、搬煤提水;十年坚持为卧床老人送报换煤气罐;义务帮扶困难群众超300人次;化身“义务调解员”帮忙调解邻里纠纷;组建“爱心投递小队”参与社区志愿服务500余次……他以真诚赢得信任,用行动架起邮政与群众之间的“连心桥”,被赞为“绿衣活雷锋”。
郑连行以“一生一业、一业一生”的执着,诠释了“人民邮政为人民”的深刻内涵。他不仅是邮路的守护者,更是党的政策的传播者、基层治理的参与者、群众幸福的守望者。从55万件邮件的精准投递到30万公里的风雨兼程,从“零差错”的职业坚守到“零距离”的为民情怀,他用实际行动彰显了新时代基层工作者扎根一线、甘于奉献、精益求精、心系百姓的精神品格,生动践行了共产党员“全心全意为人民服务”的初心使命。
道德模范