苏宏斌，容城县信访局三级主任科员。

　　苏宏斌自2012年调任信访局以来，深耕信访业务工作，始终坚持以高标准严格要求自己，把为人民群众排忧解难作为信访工作的着眼点和落脚点，多次被容城县委、县政府评为先进个人和优秀共产党员，2022年被国家信访局评为“全国信访系统优秀办信员”。

　　苏宏斌将“要当好群众的服务员、解释员”作为办信接访工作的信条，做群众的忠实听众，他用一句问候、一杯热茶、一张笑脸迎接来访的每一位群众。面对群众的不理解，他耐心讲解相关法律法规，以理服人，以情动人。从事信访工作十多年来，苏宏斌秉承信访为民的工作理念，真心实意解决群众“急难愁盼”问题，协调化解矛盾，切实维护群众的合法权益，以信访工作实效赢得群众认可，为维护社会稳定作出了较大贡献。

　　2022年1月30日，一位来自黑龙江省兰西县务工人员驾驶电动自行车与一辆轿车发生交通事故受伤，后到容城县中医院住院，事故鉴定结果未出，因车主不出钱，此人与医院工作人员发生争执，引发不满，致信国家信访局反映此事。在接到该信访件后，苏宏斌第一时间与信访人见面沟通，了解信访人的主要诉求以及疫情期间生活上的困难，积极协调公安和卫健部门及时制定解决方案，诉求合理的问题解决到位，生活困难方面的帮扶救助到位，情绪方面的问题思想疏解到位，妥善处置外来务工人员的信访案件，为雄安新区良好形象的塑造贡献了力量。

　　作为一名信访工作者，苏宏斌始终把化解信访问题，解决群众实际困难，维护全县的和谐稳定作为自身主要职责。信访工作要时刻面对大大小小的问题、形形色色的诉求，不光受累、受气，有时还不被理解。苏宏斌把自己融入群众，坚持把群众的利益放在首位，用自己的辛苦指数换取老百姓的幸福指数。在他看来，上访群众的一张张笑脸，就是他的一枚枚军功章。

　　苏宏斌不仅在工作中兢兢业业，时刻发挥党员先锋模范作用，在生活中更是把尊老敬老、乐于奉献牢记心头。苏宏斌的母亲现已80多岁，每次母亲生病，他都亲自陪护，端茶倒水，送汤送饭。不管工作多忙多累，苏宏斌坚持准时做好一日三餐，让母亲吃上热乎的、有营养的饭菜，多年来无微不至照顾好年迈的母亲。

　　苏宏斌一直热衷于公益事业，从2010年第一次献血至今，他已累计献血14次，献血量达5600毫升。面对同事的疑问，苏宏斌说道：“第一次献完血后会感觉到身体有很多不适，但想到另外一个人会因为自己捐赠的血液重新燃起生命的希望时，就油然而生一股坚持下去的力量。”

　　心中有热爱，眼中自会带光芒。正是他对工作的热爱与追求，才能让他在面对群众时，时刻想着以人为本，真心真意为群众排忧解难。

　　获评2022年11月容城好人。