周正国，衡阳市雁峰区志愿者工作站总指导员，衡阳市备战青年志愿者协会副会长，雁峰区黄茶岭街道幸福社区志愿者服务队队长。在他带领下，社区500余名志愿者拧成一股绳，聚成一团火，让幸福社区成为名副其实的“幸福社区”“文明社区”，先后获得“全国创建无邪教示范社区”“湖南省文明社区”“全省最美志愿服务社区”等荣誉。

　　周正国退休后穿上“红马甲”至今已有10年时间，创文巩卫、疫情防控、基层社会治理、纠纷排解、治安防控中，处处都有他的身影。自己也从一名普通志愿者成长为了全区乃至全市志愿者的“领头雁”。他参与志愿服务活动多达1500场次，累积志愿服务时间超过4000小时。先后被评为“湖南省最美文明实践志愿者”“湖南省2017年幸福活力之星”“衡阳市优秀衡阳群众志愿者”等。

　　“周队长就像‘吸铁石’一样”

　　“有事就找周队长”，这句响亮的口号在幸福社区老少妇孺皆知。2013年，周正国从衡阳市城市供销联社干部岗位退休后，主动申请成了一名光荣的社区志愿者。至此，他就成为“衡阳群众”志愿者一颗“碎石砂”，谁家水管坏了；楼道电灯泡需要更换了；空巢老人需要照顾，大家第一个想到的就是周正国。

　　一年春节前夕，幸福社区空巢老人王叔外出买药，被一辆电动车撞倒，顿时前额血流如注。这一幕，恰好被一名路过的居民看到，她第一时间给周正国打去了电话。接电话时，已是深夜时分，周正国接到电话后，没有丝毫犹豫和推脱，穿好衣服就往外跑。当晚，他和社区几名志愿者一起及时将王叔送到医院。在王叔住院10天时间里，周正国还和社区志愿者轮流照顾，直至王叔康复出院。

　　久而久之，周正国的古道热肠得到了社区党员群众的认可，推选他为幸福社区志愿者服务队队长，他积极乐观的志愿服务理念，就像“吸铁石”一样吸引了越来越社区居民加入到社区志愿者这一光荣行列。截至目前，幸福社区志愿服务队志愿者人数已超500人，其中，60岁以上的“银发志愿者”更多达150多人。

　　在周正国的带领下，这支社区志愿者队伍在创文巩卫、疫情防控、基层社会治理、纠纷排解、治安防控中均发挥了重要作用，让幸福社区愈加名副其实，成为远近闻名的文明小区，也荣获了多个国省“重量级”荣誉称号。

　　守护好“小家” 服务好“大家”

　　对周正国来说，做好志愿服务，就是守护好“小家”，服务好“大家”。这里的“小家”指的是幸福社区，“大家”指的是社区群众。

　　幸福社区常住人口多达11522人，主要以安置户为主，社区人员复杂。过去，社区安全环境让居民忧心纷纷。为守护好“小家”，在周正国组织下，幸福社区志愿者服务队还成立了义务巡逻队、家电维修队、应急抢险队、困难帮扶队、法律咨询服务队等，不仅让“我为人人，人人为我”的精神就在社区蔚然成风，更打造了安全有序的社区环境，提升了居民的安全感和幸福感。

　　在疫情防控期间，周正国组织社区志愿者积极参与疫情防控工作，当得知居家隔离人员的正常生活没有保障后，他主动承担起每天为他们送生活物资的任务。当医护人员需要有人协助，他又亲自带头穿上厚厚的防护服，在社区来回奔波。重点场所消杀、卡点秩序维护、生活物资代购等，处处都有他的身影。

　　另一方面，为了让社区居民有更多获得感，服务好“大家”，周正国还联合幸福社区开展“微心愿墙”心愿认领活动。六年来，帮助了530余名困难居民实现了自己的微心愿。2016年开始，又组织志愿者在社区连续6年举办“邻里守望暖人心，相亲相爱幸福人”文艺演出，参演人员达300余人之多。

　　由于周正国的无私付出，社区哪个老人要去银行取钱，哪个老人需要人陪同去医院挂号看病，哪个老人门锁坏了需要修理，他们远在外地工作的儿女就是打电话给周正国。“老年人生活中琐碎小事，都是我的社区志愿者的心头大事，我们把居民的需求当做自己的家务事来做。”周正国称。

　　不忘初心，争做新时代文明实践带头人

　　社区大事自己议、社区活动自己搞、社区矛盾自己解、社区文明自己创……如今，在周正国、志愿者和社区工作人员的共同努力下，幸福社区居民家门口的烦心事，基本在家门口得到解决，居民们的幸福指数不断翻升。

　　经过多年不断探索，幸福社区已成功探索出了“志愿者+N”的社区自治模式，即“志愿者+巡逻队”“志愿者+文体活动”“志愿者+计生”“志愿者+文明创建”“志愿者+议重大事项”等，涵盖了社区工作主要方面。如今，周正国正把‘志愿者+N’模式向全市各社区推广，调动更多社区居民参与社区管理的积极性，助力衡阳创建全国文明城市。

　　弹指一挥间，周正国参与志愿服务已有十余载春秋，参与志愿服务活动多达1500场次，累积志愿服务时间超过4000小时。期间，周正国的身份也从一名普通志愿者，拥有了雁峰区志愿者工作站总指导员、衡阳市文明创建办督察员等荣誉身份，成为了“衡阳群众”领头雁之一。近期，他还因工作能力强，志愿服务效率高、口碑好、领导力强，被推选为衡阳市名誉度最高、志愿者人数最多的志愿者协会——市备战青年志愿者协会副会长，为全市多个社区志愿者服务队提供测评指导。

　　在社区管理服务和周队长带领的志愿者队伍参与下，如今的幸福社区鸟语花香、环境宜人、邻里团结，成为基层社会治理的样本、全面小康的标杆、幸福生活的新地标。获得众多荣誉后的周正国并没有因此骄傲自满，而是深知能力越大责任越大，他坚守初心，继续用自己的实际行动展示新时代文明实践带头人的力量，也影响着一批又一批热心市民加入这场名为“文明”的旅程，全力把志愿服务的精神传播到千家万户。