王珍华，女，汉族，1960年4月生，山东青岛人，青岛市李沧区虎山路街道岳湖社区调解员、社区志愿者队伍带头人。2019年1月，王珍华退休后，积极投身社区志愿服务工作，成立了“珍华人民调解工作室”，调解社区内的各类矛盾纠纷，很多看似不可调解的矛盾，在她的耐心说服下，最终都得到了圆满解决。她凭着对社区工作和居民的热爱，架起社区与居民之间的连心桥，是居民公认的“暖心大姐”。她时刻以为居民服务为宗旨，不到一年时间，成功调处矛盾纠纷130多起，纠纷调解成功率达99%，为社区居民营造了稳定和谐的生活环境。