朱希凤，女，57岁，退休前曾任东营市信访局接访科科长，现任东营市信访事项调解委员会主任、“朱大姐调解室”主任。她甘做百姓“顺气筒”“减压阀”“助力器”，在被认为“机关第一难”的信访一线岗位上一待就是21年，共接待来访群众8万余人次，处理来访案件近1万件，协调处理疑难信访案件2000余件。20多年来，她坚持把群众利益放在首位，用信访干部的“辛苦指数”换取老百姓的“满意指数”，架起党委政府与人民群众之间的“连心桥”，成为了大家信得过的“贴心人”，被群众亲切地称为“朱大姐”。朱希凤荣获全国“最美信访干部”提名奖、山东省三八红旗手等荣誉称号。