7年的社区工作，她把自己的根深深地扎在居民群众中，以一名共产党员的崇高品格，践行着全心全意为人民服务的宗旨，用心浇灌出最美志愿服务社区的幸福之花，她就是世纪半岛社区居委会书记兼主任郑锦梅。社区工作对于郑锦梅来说就像一本字典，社区的老、弱、病、残、贫，她心里都有一本账。为了更好地帮助社区居民，她多次带领社区工作人员、志愿者挨家挨户走访，了解民情，解决民需。服务居民无小事，是她始终不变的初心。

　　2016年世纪半岛社区荣获全国“最美志愿服务社区”称号，获此殊荣的，全市仅此一家。在面对来自全国约350个候选对象的激烈竞争中，一个好的领头雁，一个有凝聚力、战斗力的社区团体让一个刚成立不久的新社区获此殊荣。

　　社区成立之初，知晓度不高、邻里关系淡漠，如何创新服务模式，提升社区居民的认同感和幸福指数，大家都在仍在摸着石头过河。要让社区变好有发展，首先要聚人气、得民心，深谙此理的郑锦梅在工作中用心摸索，认真学习，把准了居民的“需求脉”，开出对症的“药方子”。以“哪里有需要，哪里就有志愿服务”为工作主线，郑锦梅提出了要在社区开创特色志愿服务模式的想法，循着该思路，她开始了幸福实践。

　　从一开始针对社区妇女儿童、老弱病残等5类人群提供医疗志愿服务、法律咨询服务等8项便民服务开展的“578”志愿服务体系到如今的“3+3+3+8志愿服务模式”，一张紧贴居民的服务网铺展开来，平安和谐、医疗卫生、法律咨询、爱心扶助、环保绿化等各种便民利民无偿公益服务活动周周都有，特别是为辖区的特殊群体提供生活照料、代购必需品、心理引导、家政服务等心贴心志愿服务更是让居民赞不绝口，对社区居委会充满了感恩。

　　社区工作复杂繁琐，可郑锦梅从没退缩。她常说，为居民群众服务就要敢啃最硬的骨头。就这样，她带领社区工作人员取得了一项又一项优异成绩。社区先后被授予“全国最美志愿服务社区、国家级无邪教示范社区、国家地震安全示范社区、省级防震减灾示范社区等荣誉称号。在她的带领下，社区为民服务网得到不断完善和提升。昆明市第一家社区“邻里学苑”的成立为辖区琴棋书画爱好者提供了相互学习交流的平台，学苑集学习教育、文化展示、精神培育于一体，增强了社区和居民之间的凝聚力，截止目前，共免费培训学员400余人。

　　在郑锦梅的带领下，以最美社区为平台，开展各类志愿服务活动，使社区不断散发更美力量，志愿服务从无到有，由偶尔服务到长期服务，志愿服务在社区影响深远，它不仅为居民提供看得见的服务，更为树立平等友爱、尊老爱幼、邻里和谐的社会风尚起到示范作用。如今，温馨和睦的世纪半岛社区正在以最美的志愿服务，不断发挥着最美榜样的力量，给力创新社会管理、夯实基层基础，让社区志愿服务更美