郭兰英，1972年7月出生，1992年7月参加公安工作，中共党员，现任黑龙江省林区公安局山河屯分局凤凰山派出所三级警长。

　　从警以来，郭兰英多次立功受奖，被国家林业局森林公安局授予个人二等功一次;被黑龙江省人民政府评为全省优秀公务员;2018年、2019年连续两年获公务员嘉奖;2020年荣获“全省最美基层民警”荣誉称号。

　　以心换心，一个个温暖举动让群众感受真情

　　28年的岁月更迭、28年的寒来暑往，郭兰英把她所有的精力和时间都献给了公安事业，她“将心比心、以心换心”，用真情帮助群众。

　　辖区居民崔先生2006年患有眼底静脉周围炎，后双目失明，全家人靠着几亩地的粮食收入维持生活。2019年，他的母亲又患上直肠癌，这让他贫困的家庭雪上加霜。郭兰英知道后，自掏腰包送去爱心款，又帮着他在大病筹款平台筹款，最终帮助崔先生的母亲顺利进行手术，成功切除肿瘤。

　　2012年11月，郭兰英正在派出所值班，忽然来了一位女孩，她自称是河北邯郸人，说钱包丢了想借钱。郭兰英凭借多年经验，感觉女孩情绪低落、言行举止有轻生倾向，她将女孩留在派出所，并核实到女孩的真实身份，还发现女孩之所以借钱是想前往风景秀丽处轻生。

　　郭兰英多方联系终于找到了女孩父亲。在其父亲赶来前，郭兰英始终陪着女孩，和她谈心、听她倾诉，还给她做了一桌“烛光晚餐”，不断鼓励她。到现在女孩还经常打电话给郭兰英，在她看来，“英姨”温暖、真心的鼓励给了她希望。

　　助企便民，一次次奔波搭建起互赢的红利

　　郭兰英作为凤凰山派出所的户籍民警，积极探索“互联网+”民生警务、智慧警务和创新警务，开通“绿色通道”办证服务、畅通休息时间“延时服务”、完善“特事特办”和“急事急办”服务。结合多年的工作经验和辖区实际情况，她做出窗口“四零”承诺服务136项、便民服务措施80项，精简办事流程45项，全力打通服务群众“最后一公里”。

　　郭兰英落实“处警+回访”工作法，积极走访企业个体工商业户，种、养殖户、职工群众，通过“下发调查问卷，发放征求意见信”的方式收集研讨辖区商户的发展困境，积极协调凤凰山景区服务区的100余家家庭旅馆成立了家庭旅馆协会，为家庭旅馆牵线搭桥，与多家旅行社进行了帮助对接，达到了供需双方双赢的结果。郭兰英根据辖区铁山森林经营所是林业局黑木耳种植基地这一特殊情况，建议成立了铁山森林经营所黑木耳种植协会，同时积极协助黑木耳种植户在周边黑吉两省地方林场购买原料，解决了种植户原材料短缺问题。在扶企助商工作中，她多措并举，营造出“你创业我服务，你有难我帮助，你赚钱我保护”的亲商爱民氛围。

　　侠骨柔情，一起起案件彰显出女警的忠诚

　　在郭兰英看来，选择了这身藏青蓝，就是选择了忠诚，无论前方有多么艰难困苦、危险重重，她都从未退缩。

　　2009年的9月，郭兰英接到报案，称辖区一处房里有3具尸体，郭兰英立即同报案人赶往案发地，过河穿林、一路奔波到了案发现场后，确实发现了出现尸斑的尸体。郭兰英迅速拉好警戒线做好现场保护工作，和刑侦技术人员一起勘查现场，与三具尸体整整共度了56个小时，过程中，作为女警的郭兰英从未退缩。

　　在山里的28年，郭兰英和男民警一起爬山头、穿林子、冒寒风、顶烈日，昼夜巡查，渴了喝山泉水，饿了吃方便面，对毁林、盗猎等违法犯罪行为进行拉网式清理和打击。

　　不论是风清云淡，还是烟雨朦朦;不论是阳光灿烂，还是繁星满空，郭兰英始终如一地坚守在工作岗位，她用平凡而忙碌的日子串起一个个感人的故事，用忠诚和正义传递着社会正能量，用“警”的威严和“花”的柔美，坚定地撑起了凤凰山派出所的“半边天”。