我是，基层医院的一名护理管理者，班科出身，毕业后到县人民医院工作，已经有5年多的临床护理工作经验。这五年，我从一名普通的临床护士走到护理管理岗位，一步步成长为一个成熟稳重、护理经验丰富的管理者。

　　曾获主要奖励

　　2015年度先进个人

　　2016年度先进个人

　　2015年度优秀带教老师

　　事迹详情

　　个人先进事迹材料

　　我叫王秀娟，1987年出生，毕业于中国医科大学，本科学历，2009年到2013年从事临床护理工作，2013年底到现在从事护理管理工作，2013年至今担任护理部副主任职务。

　　（一）我热爱护理事业，具有献身敬业精神。这个职位不是权力与荣誉的象征而是一份沉甸甸的责任。

　　（二）开拓创新，规范管理，全面提升医院护理质量。从健全和落实制度入手，高标准、严要求，建立了完善的院科两级护理质量管理体系。认真贯彻落实以“病人为中心”工作理念，创新管理模式，先后制定了《护理质量与安全管理手册》《常见疾病护理常规》《护理岗位流程》《护理礼仪手册》等一系列护理质量标准及制度，对规范临床护理工作起到了良好的指导作用，使护士的各项工作有章可依。带领广大护理人员强化学习与训练，护理工作达到了制度化、标准化、规范化、科学化。成立了病房管理、护理安全管理、健康教育、技术操作、医院感染、护理查房、围手术期管理、优质护理服务、满意度等15个质量控制小组。坚持带领质控人员，深入临床一线进行检查和指导，并进行质量分析，通过层层把关，保证护理质量和护理安全。护理工作得到院领导及广大患者的认可及好评。连续两年荣获“先进个人”称号。

　　为贯彻《护士条例》和落实护理工作的相关规范，认真反复学习，通过分析政策、资源、环境，从思维、制度、实践层面上做好前瞻性护理管理，并以山西省护理事业发展规划为工作目标制定了适合本院实际的护理工作规划（2013-2017），先从人力资源配置和培训着手，以床护比1：0.4的目标逐年增配护士人数，在增加数量的同时，注重调整结构，试行对护士进行分层级管理，组织讲座让护士转变观念、认清形势、参与改革。为实现护理工作规划，领导护理团队，开展了一系列工作：

　　1、注重护士长培训，提高护理管理水平。积极向领导申请派出护士长参加省、市护理学会举办的管理学习班，倡导和培养护士长具备超前、协调、勤奋的意识。

　　2、推行护理人员分层级管理。

　　3、深化护理分层级管理的内涵。着手制定护理人员核心能力培训实施方案，对不同层级的护理人员进行有针对性的培训和考核。

　　4、针对医院护理人员参差不齐，聘用护士流动大的现状，积极探讨方法。制定《护理人员培训方案》、《护理人员分层使用与管理实施办法》、开展了“演讲比赛”“5.12护士节文艺汇演”“知识竞赛”等活动，取得一定实效。

　　（三）认真组织，扎实推进，积极开展优质护理服务示范工程活动。通过推行责任制护理模式；实行床位包干制；开展”5S“服务；开展专科特色的健康教育工作。患者和护士的距离拉近了，信任度也提高了，医患矛盾明显减少。病房整洁了，患者的赞赏多了，优质护理服务示范工程活动取得初步成效。

　　在临床科室工作时，收治了一位老年肿瘤危重的病人，心悸、消瘦、失眠。一个星期后，病人决定放弃治疗，面对这种情况，我积极说服病人和家属，继续住院观察几天。同时亲自担任起老人的护理工作。尽管病人态度不好，我总是守护在她身边，精心护理的同时，仔细观察病人。终于发现了老人病情加重的原因，不在于病情本身，也不在于治疗方法，而在于老人的特殊心理。老人当时已经65岁，不见病情好转，整夜整夜失眠，加上住院费用给子女带来巨大的压力，老人夜不能寐。经过几天悉心的照料与陪伴，老人的心情慢慢开朗了，气色也慢慢好起来。接下来的时间里，老人的病情逐渐好转，经过几次化疗，顺利出院。

　　我喜欢护理部的工作，在这平凡的岗位上，不仅有我的理想和追求，而且让我的思想和智慧得到了升华，同时在阳曲县人民医院护理队伍整体素质不断提高中也找到了自身的价值。