张美娟，女，1954年6月生，群众，上海市普陀区金岭园居民区的一名楼组长。她是社区的志愿骨干，更是居民区口口相传的热心“张阿姨”。2021年3月的一天早上，张阿姨发现自己楼道中有浓烟冒出，但无法判断具体位置与情况，担心发生火灾事故。通过逐户排查，迅速确定了冒出浓烟的户室，原来是有位老人煮汤忘了关火，差点就酿成了火情，如果不是她及时发现，后果不堪设想。就这样，这场 “火灾”被张美娟用热心和细心化解了。生活中张阿姨还是位“敬老孝亲”的好邻居。长年以来除了照顾家里年迈父母，还结对照顾2名独居老人。她放弃休息时间陪伴老人左右，外出散心、聊天解闷，为老人买菜做饭。