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陈岚

云南售票员

陈岚

  一遍一遍清理景区门口地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把每一位游客都当作自己的亲人。

  事迹详情

  作为售票员中的一员,我积极的完成各项任务和指标,微笑服务,对游客主动热情,也非常热爱本职的工作。

  每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;

  一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

  三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

  四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

  五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。

  六、每次有游客残留下的垃圾,就马上打扫干净,保持景区门口环境的干净整洁。

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