李易面馆网红店生意火爆,老板李红英却能在工作繁忙的时候,还不忘照顾老幼。考虑到店里粉面口味偏重,小孩不一定能吃辣,也没必要单独点一份,便免费赠送一小碗肉丝汤粉;见老人排队辛苦,又决定80岁以上老人免费吃粉面,孕妇和60岁以上老人免排队,还特意把面煮得软糯些……这些细节都完美解决了顾客就食的痛点。考虑得如此周到,在这里吃粉,就像在自家屋里一样,既贴心,又温馨。
心怀礼义,把客人当做家人、处成朋友,这是生意经,也是做人做事的学问。礼义没什么玄虚,就像面馆老板李红英所言,“做一些力所能及的事情帮助别人。”有了主动帮助别人的这份心,才会琢磨怎样把服务做得更细,把口味做到更好,在不经意间便成了网红店。
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