刘晓波，男，1973年7月生，中共党员，铜陵港华燃气有限公司炉具维修技师。

　　他作为一名优秀的炉具维修技师，技术精湛，并对日常维修工具工艺进行改进创新。他的发明为快速安全“停复供气”提高了至少一倍效率。对待工作，他爱岗敬业，乐于奉献，热心帮助解决同事遇到的疑难问题。对待客户，他随叫随到，风雨无阻，贴心解决客户难题，保障客户及时用气、安全用气。

　　持续学习，技术精湛

　　参加工作伊始，刘晓波就对炉具维修表现出强烈的兴趣，业余时间搜集炉具维修方面的书籍，认真阅读、揣摩，学以致用，攻克一个又一个疑难杂症。同时对日常维修工具进行改进，维修工艺进行创新。经他改良的螺丝刀、一机多钻等工具在维修工作中得到了广泛运用，维修工效也得到了明显提升。他所研制出的测压表压盖，不仅可以及时发现表停，还够快速检测漏气所在。最初的“停复供气”，需要对每单元楼的燃气立管进行测压检漏，办法较为繁琐，需要拆下表具加装测压工具进行检测，加重了维修工的工作负担，延长了恢复用气时间，而测压表压盖只需在测压口直接连接压力计，就能迅速的测压检漏，减轻了维修工的工作压力，缩短了恢复供气时间，让快速安全“停复供气”提高了至少一倍效率。为整个港华集团乃至安徽省燃气行业的日常测压工作和突发性工作的检查做出突破性贡献。我们问他面对疑难杂症哪来那么多好想法，他总是抿着嘴笑说：“有空多看看书、有机会就多动动手，再动动脑自然就有办法了。”正因为精湛的技术，他曾多次在集团的“岗位技能大赛”、住建委的“先进个人评比”以及安徽省的“徽匠技能大赛”中斩获殊荣，2021年被评为铜陵市第三届“铜都工匠”。

　　团结同事，共同进步

　　作为铜陵港华客服高级维修技师，刘晓波的工作复杂，培训维修工、技术支援、为新技术和新设施做维修服务流程，经常还要亲自上门为客户解决问题。刘晓波几乎全年无休，随时要应对工作中的挑战。

　　在同事们口中他是一位“热心人”，谁有困难，他总是倾心相助;维修上遇到疑难问题，他悉心指导，甚至亲临现场解惑授技。维修组的14名工作人员都加了他的微信，刘晓波总会在第一时间帮助解决同事遇到的疑难问题。他通过业余时间搜集炉具维修方面的书籍，认真阅读、揣摩，学以致用，攻克一个又一个疑难杂症，并会在每周对维修工进行培训，毫无保留的将维修技术传授给他们，为公司先后培养出20多名技术优良的骨干员工。

　　爱岗敬业，乐于奉献

　　作为铜陵港华客户服务部维修组的班长，他带领着全组26人负责主城区24万多客户的燃气维修服务，面对全年3.6万户次的维修、开通诉求，他每天上班第一件事就是召集班组的晨会，拿出前天下班后记录总结的小本，对前天的工作进行点评，对特殊维修案例进行分享、对当天的工作进行分配。而这一切的前提，就是年复一年、日复一日的比别人迟下班。维修人员下午正常的下班时间17点，他却总要比别人晚走1个多小时。作为班长不光需要带领组员做好维修工作、做好新员工“传帮带”，更需要他在别人全部下班后，对照着一天的服务工单审核、分析全天工作的完成情况，在工单表格的字里行间排查疏漏，在现场服务工图的毫厘细微中排除“隐患”，把好燃气维修服务的最后一关。周六周日，别人在家休息，他还得抽出时间到班组审核工单、协调任务、分配工作。他说：“我们是做燃气维修服务的，是给客户排除用气故障、排除用气的隐患的，维修做完了，可不能把隐患留下。同事维修工作任务重，我能每天多作些准备、多做些功课，遇到维修难题他们会轻松的，也能提高工作效率，让客户满意。”

　　致力服务，保障安全

　　在客户的心中他是一位“贴心人”：无论严寒酷暑，还是霜雪严寒，哪里有客户需要，他就出现在哪里。

　　去年的冬天，暴雪席卷铜陵。当时世界花园一名住户在晚上7点回到家时，发现燃气不能使用。客户第一时间想到了曾给自己家维修燃气的港华燃气刘晓波师傅。天寒地冻，家中没有一口热水能喝，虽然不好意思麻烦别人，但客户还是抱着试试看的态度给刘师傅打了个电话。刘晓波同志在接到客户求助的电话后，二话不说拎上工具包，冒着大雪就赶往客户家，最终成功解决问题，让客户用上了燃气。

　　一次在金口岭村一客户家维修，发现热水器无烟道，但客户拒绝整改。他没有放弃，而是三番五次的上门劝说。精诚所至，金石为开。客户在他的教育下，最终认识到了危险性，完成了整改，消除了隐患。像这样的事例数不胜数，他就是这样凭着一股执着与热情，为客户安全用气保驾护航。

　　乐于助人，品德高尚

　　几十年来他一直践行雷锋精神，是一位不折不扣的“活雷锋”。2015年4月的一天，刘晓波在公司门口的马路边捡到一个钱包，多方寻找失主，最终物归原主。在金山西村维修时，发现该村一位老人，灶具仍为使用焦炉煤气的灶具且破烂不堪，早已超期，随时有漏气危险。他主动掏钱为老人购买一台新灶，老人甚为激动，热泪盈眶。

　　他始终以一名共产党员的身份严格要求自己，想客户所想，急客户所急。2020年年初，突如其来的新冠疫情席卷全球，全市居民的燃气供应维护成困难。在最困难的时候，刘晓波同志积极应对，运用电话指导，微信视频指导等多种方式为客户解决用气上的困难，如无气、燃具维修等方方面面，保障了广大市民及时用气、安全用气。