何延志,女 ,1981年8月出生,中专学历,中共党员,现为鹤岗市向阳区红军街道友谊社区网格员。
作为一名网格员,她熟知网格内基本情况,利用自己的休息时间,对社区的孤寡老人、残疾人等特殊人群进行走访,与辖区居民谈心交流,逐渐取得居民认可。
在疫情防控期间辖区内有位老人哮喘症复发,女儿在国外因航空管制不能及时返回,只有老伴在家,情况危急。慌乱之下用电话联系到了何延志,在接到电话后,她第一时间将老人送往医院。住院期间,她和老人的老伴保持沟通,在繁忙工作之余为他们送去各种生活用品、换洗衣物,还亲自做了饭菜送到医院门卫,即使不能见面,也及时关注老人的治疗情况。在老人的病情稳定后,医生为其开具调养身体的药方里面有一味药材比较紧缺,在了解情况后,她问遍鹤岗市的各大药店,仅仅买到了五副,这和实际的用量相差很远,于是又和药店负责人联系,请其帮忙协调采购,才使老人没有耽误服药,老人事后来到社区表示感谢,老人的女儿也从国外打来电话对何延志表示感谢。
作为一名网格员,何延志始终坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”。在平凡的岗位上,她以兢兢业业的服务态度、踏踏实实的服务作风、将心比心的服务精神,赢得了辖区居民的信任。
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