售票处的工作细致而繁琐，赵晶与同事们每天都要指导游客按流程线上扫码购票，大量的引导、劝导工作让班组工作人员身心俱疲，为了更好地服务游客，回复每位游客的问题，赵晶主动增加自己的站班时间，站在服务游客的第一线。
2021年1月30日，赵晶在岗位上捡拾游客遗落现金1万余元，她向派出所报案并通过媒体向全社会征徇失主线索，引起社会广泛关注。她通过多方努力，终于找到失主，并在派出所及景区工作人员的见证下当面归还给失主。在景区的工作中，她还多次与同事一起主动帮助走失儿童寻找亲人，为了帮助游客，她屡次放弃休息，全心全意为游客服务，树立了景区工作者的形象。