冯玉兰，女，1958年2月生，东莞市南城政务服务中心志愿服务队志愿者。

　　冯玉兰自2012年起开始参加公益活动，累计参加公益活动超过2000场，志愿服务时长达1.6万多小时。她10年如一日关心特殊群体，定期到敬老院和儿童福利院探访、每周六为孤寡独居老人配送爱心快餐、冬天为流浪人士送温暖，她还积极参与世界斯诺克巡回赛、苏迪曼杯羽毛球赛、篮球世界杯等大型国际赛事志愿服务活动。2020年新冠肺炎疫情期间，她在防疫检查站连续坚守1个多月，为出入人员进行测温和登记，时常一站就是一天，常常忙得顾不上吃饭。2020年10月，冯玉兰加入南城政务服务中心志愿服务队，为群众提供安检、登记、测温、咨询、预约等服务，耐心细致地指导帮助前来办事的群众，广受群众好评。

　　冯玉兰荣获“东莞市优秀文化志愿者”“东莞市五星级志愿者”等荣誉称号。