冯云海，男，1962年4月出生，中共党员，高中学历，1978年5月参加工作，现任鹤立林业局有限公司物业服务公司负责人。

　　“君子敏于行而讷于言”，憨厚、质朴、不善言辞，在参加工作的40多年中，他时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，不事声张，勤勉工作，以他自己出色的业务水平、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，追求着自己的人生理想，践行着为人民服务的初心和使命，树立了物业管理服务行业的良好形象，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。

　　一、勤于钻研，做行业的全能手

　　冯云海曾是福利科一名普通的材料采购员，但他对水暖维修等物业工作都认真钻研，休息间隙喜欢拆换水暖零件进行研究维修。工作中，憨厚、朴实的他积极向有经验的老同志虚心请教，将自己的满腔热情投入到工作中。

　　他的钻劲表现在实际工作中认真总结经验，由表及里，触类旁通。如今，炼就了一身硬功夫，只要听听户主的简单介绍，就大体知道问题出在什么地方。

　　警官公寓楼3单元202室李大爷家的下水道堵了，污水外溢，自己既不敢做饭，又不敢洗衣服，同时也严重影响了楼上邻居的生活用水，两天找了3个维修队都无法解决。李大爷找到冯云海时说，“他们都说下水道堵的东西有时硬，有时软，就是弄不出来，都说你这方面厉害，你看看咋办？”他根据经验认为，居民生活中不会有太硬的东西进入下水道，也许是洗衣服时不慎将什么大件衣服倒进去了。硬，那可能是衣服卷起来了；软，那可能是衣服有些展开。于是，果断利用管道疏通机进行强行疏通，经过两个多小时的努力，终于疏通成功。原来是李大娘洗衣服时不慎将一件尼龙秋裤倒进了下水道，当时，在场的李大娘也一个劲的说，“我说怎么总也找不到它了呢！”

　　干一行，钻一行。如今，凭着这股钻劲，使原本木工出身的他成为了集木工、瓦工、管道工、水暖工为一身的全能人才。

　　二、为民务实，做业主的贴心人

　　物业公司最大的特点就是总在与辖区内的业主打交道，谁家的屋子漏了，谁家的下水道堵了，哪片的居民区污水外溢了，都离不开他和他的同事们，每当这时，他显得比户主还着急，不管时间早晚，不管雨雪严寒，他总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。

　　有业主反映，祥林居民区下水管道因过往车辆碾压而破裂跑水，污水又很快溢到地面结成冰层，如不及时抢修就可能造成人员、车辆事故。他接到报修通知后，迅速和三名维修队员赶到现场。施工中，因天气寒冷，冻土层深达几米，每一钢镐砸下去，镐柄震的手掌都发麻，手都打起了血泡，但是他全然不顾，毅然脱下外衣继续工作，在他的带动下，全体维修队员仅用了半天时间就在主管线位置挖出了一个2平米的作业坑，然后马不停蹄的拆碎管、安新管，很快使下水管道恢复了正常，临近施工地点的饭店老板主动邀请他们吃饭，被带头谢绝了。

　　多年来，他一直没有双休日，没有过假期，连大年三十全家团聚，他也是匆匆吃完饭就立刻赶回单位，领着工作人员挨个小区走一走、看一看，排查一下安全隐患，半夜才能回家。

　　他带领物业人尽自己最大的能力保障公共设施完好无损，确保业主的正常生活。在从事物业工作中，他也受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解，那些为人知的、不为人知的他都忍了下来，尽自己的最大的努力协调好物业公司与业主之间的关系，至真至诚的对待每一位业主，为业主提供方便快捷的服务，被业主们亲切的称为“冯管家”。

　　三、敬业奉献，做职工的的领头雁

　　物业公司管理工作人员少、事情多、任务重，为了做好物业工作，他经常是早出晚归，一心一意扑在工作上。他自己年龄已高，如果工作累了，身子就会发酸，出虚汗。2012年妻子在哈尔滨做肺部手术，住了半个多月的院，由于工作繁忙他没有陪护一天。前些年，因主管供暖工作，每天24小时开机，一到冬天时常半夜接到单位电话就立即奔赴抢修现场，积劳成疾，导致常年失眠。前几年他又在组织管道抢修过程中罹患急性胰腺炎，豆大的汗珠顺着他的额头簌簌地滚落下来，疼的直不起腰来，还在坚持工作，直到同事发现硬是把他抬到医院，医生告诉他需要修养，但单位那么多的事情等着他，他打完吊瓶立刻又回到工作现场，一直带病工作，和他一起工作的同事看着都非常心疼。但是，这一切并没有丝毫影响他的工作热情。相反，他总是出色完成本职工作。

　　奉献源于责任。在多年的物业工作中，他的足迹踏遍了鹤立林业地区的家家户户，维修了大大小小的住户设施，他总是以高度的责任感投入工作，很少想哪些是自己的本职工作，哪些是无私奉献的，他说，只要业主对自己的工作满意了，自己也就知足了，也就无愧于党员的光荣称号了。

　　“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，一个普普通通的党员干部，既没有多高的文化，又没有超人的智慧，但他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，他将继续奋斗在物业管理服务工作第一线，他将用自己的一生书写一个物业管理服务工作者、一个共产党员对党的宗旨的无限忠诚。