杨鹏程,男,1999年11月出生,国网宜城市供电公司刘猴供电所网格员。
2025年11月27日傍晚,杨鹏程正在黄金村巡查线路,突然发现一位年近八旬的独居老人屋外杂物堆起火。风势助长下,火舌迅速蔓延,危及房屋与老人安全。老人腿脚不便、惊慌无措。“大爷,快退回去!危险!”他一边高声呼喊,一边疾冲上前,果断将老人搀扶至屋内安全区域。他首先尝试用脸盆就近取水泼洒,但面对迅猛的火势,这无异于杯水车薪。随后利用户外水龙头和闲置软管压制火线。经过二十多分钟高强度、高风险的持续奋战,明火终被彻底扑灭。事后,老人家属专程送来锦旗与感谢信,赞誉他“不仅是光明的守护者,更是百姓的贴心人”。作为网格员,他坚持每日走村入户,不仅完成线路巡视、设备检修等本职工作,更主动了解客户需求,尤其关注孤寡老人、困难家庭等特殊群体,建立服务档案,定期上门义务检查线路、更换老旧漏保,从根本上排查隐患,被乡亲们亲切称为“电保姆”。2025年以来他主动发现并处置隐患17处,收到群众主动表扬9次,片区故障报修率大幅下降。
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