王莉，女，1976年11月出生，农工民主党党员，本科学历，鹤壁市山城区红旗社区卫生服务中心主管护师。

　　从1995年踏上护理岗位至今，她三十年如一日扎根基层，把最美好的青春奉献给社区群众健康事业，先后荣获全国卫生健康系统先进工作者、河南省抗击新冠肺炎疫情先进个人等称号，带领团队获评全国三八红旗集体及32项省、市、区级荣誉。

　　青春许白褂，实践显初心

　　1995年寒冬，19岁的王莉走进那所条件简陋的乡镇卫生院。全院只有一个综合病房，内、外、妇、儿、急诊的患者挤在一起，全靠几个护士轮班扛。她没有退缩，主动挑起了最重的担子。

　　她工作的第一个冬夜，一阵急促的敲门声将她惊醒，急性心衰的孙奶奶被送来，面色青紫，呼吸微弱。卫生院没有监护仪，王莉就守在病床前，一边搭着脉搏，一边盯着呼吸。整整一夜，她一次次为孙奶奶调整体位，一遍遍擦拭冷汗。手冻僵了，腿站麻了，却始终没有离开半步。当清晨阳光照进病房，孙奶奶缓缓睁开眼睛，虚弱地握住她的手时，王莉第一次真切感受到基层护理的意义，就是在最需要的时刻，给予最踏实的守护。

　　从那以后，她把根扎在了这里。急诊抢救冲在前，夜间接诊随叫随到，翻身拍背、输液观察样样精通。担任护士长后，她手把手带教年轻护士，倾囊相授经验。三十多年的岁月，青丝添了白发，她用最朴素的坚守，交出了一份沉甸甸的青春答卷。

　　脚步丈民情，服务送家门

　　“签了约，就是许下了承诺。”作为社区卫生服务中心服务人员，王莉坚持把家庭医生签约服务做深做细，让辖区五万余名群众感受到“健康守门人”的温度。

　　辖区里有位八十多岁的独居老人李大爷，患有严重的高血压和糖尿病，因行动不便常年不出门，血压血糖控制得一塌糊涂。第一次上门，李大爷隔着门冷冷地说：“我不需要服务，别来打扰我。”王莉没有离开，站在门口像跟自家长辈聊天一样，从家常聊到健康，从天气聊到用药。半个多小时后，门终于打开了。从那以后，无论酷暑严冬，王莉都会定期上门。有一次下大雪，路面结冰，同事劝她改天再去，她却说：“李大爷的药昨天就该吃完了，我不去他不安全。”当她顶着风雪出现在老人家门口时，老人开门那一刻眼眶湿润了……

　　为了让更多像李大爷这样的老人得到照护，王莉想尽了办法。她专门为中心购置了5辆电动三轮车，安排家庭医生签约服务团队的工作人员，采取定期或不定期的方式，为监测户、特困供养户及行动不便的孤寡老人提供免费上门送药和诊疗服务。对患有基础性疾病的老年人，她要求团队随时掌握健康状况，一旦出现严重问题，立即与上级医联体医院联系进行快速转诊，确保患者生命安全。

　　王莉牵头组建网格化家庭医生团队，为重点人群量身定制健康服务包；带领团队在小区摆起便民服务台，免费测血压血糖，让健康服务触手可及。她用一次次上门、一句句关怀，把健康服务送到群众家门口，暖到百姓心坎上。

　　积分换健康，巧心赢民心

　　面对部分居民健康意识薄弱、慢病管理依从性不高的难题，王莉立足基层实际，创新推出家庭医生签约积分激励机制——居民签约履约、按时体检、规范就诊、参与健康活动均可累积积分，用来兑换中医理疗等便民服务。

　　辖区居民张阿姨以前最怕去医院，自从有了积分制，不仅自己按时体检、规范用药，还拉着老伴一起参与。用积分兑换了几次针灸推拿后，张阿姨逢人便夸：“这个办法好，让我们老百姓自己愿意管健康了!”从“要我健康”到“我要健康”，这一转变背后，是王莉对基层卫生工作的深刻理解和对群众需求的精准把握。

　　除了积分制，她还把服务的温度体现在每一个细节里。她将病区和门诊大厅装饰得温馨舒适，对每一位就诊患者送上一杯热乎乎的中药防疫汤剂，里面含有甘草等多味中药材，既暖身又暖心。一位定期来做产检的孕妇李某接过热汤时感动地说：“这杯汤喝下去，心里都是暖的。”正是这些点点滴滴的用心，让社区卫生服务中心成了居民心中最温暖的“健康港湾”。

　　履职为民生，代言传真情

　　作为市人大代表，王莉深知自己肩负的责任远不止于医疗服务。“我从群众中来，理所当然地要为群众代言。”她深入基层、深入群众，用心调研，广泛收集社情民意，时刻关注群众的热点、难点、焦点问题。先后提出涉及脱贫、医疗卫生、交通、民政、运动健身等领域的10余件有代表性、针对性的意见和建议。

　　她还探索尝试采用“网格管理+联防联控”的管理模式，每天与区疾控中心、定点医院发热门诊、各街道社区联动协调，无缝隙对接，形成由社区组织、家庭医生团队和社区居民组成的健康网格，努力实现小区卫生服务到户、精准到人。她常说：“作为一名人大代表，要积极发挥自己的专业优势，把健康送到居民手中，让更多群众受益。”