欧建伟，男，1952年8月生，湖南省湘潭市雨湖区云塘街道雪园社区居民。

　　自2012年正式退休后，他化身城市文明“啄木鸟”，走街串巷，十余载义务巡访督查城市不文明现象，还借助媒体发声，立足岗位履职为民。2017年，65岁的欧建伟主动学习网络知识，他注册“城市啄木鸟欧爹”账号，将线下巡防监督延伸至线上，他发布《市民期待护潭广场交通设施的提质改造》一文，全网点击量高达12万。欧建伟曾获湖南省“2023消费维权年度人物”、湖南省最美志愿者、“湖南好人”等荣誉。

　　做城市文明的“守护者”与“啄木鸟”

　　2012年，60岁的欧建伟正式退休。当同龄人含饴弄孙、享受闲暇时，他却主动报名，接过了“湘潭市创建文明城市市民巡访员”的聘书，编号026。十余年来，一辆自购电动车、一部相机、一本笔记本伴他晨出暮归，穿梭于大街小巷。他的目光如啄木鸟般敏锐，总能发现那些需要“医治”的城市“暗疾”。

　　马坡里小区曾存在公共区域被圈占种菜、垃圾成堆等问题，欧建伟实地走访取证、主动奔走于街道、社区和相关职能部门之间，反复沟通、积极协调，在他的不懈推动下，有关部门为此召开了现场会，最终成功为小区争取20万元改造资金。经过半年集中整治，小区环境焕然一新。通济门路通车后因管理交接滞后，路边空地沦为垃圾堆放点，他持续跟进反映问题，推动多部门联合整治，彻底清理积存垃圾，还完善道路配套，增设便民停车场，并建立了长效管理机制。

　　仅5年时间，欧建伟写下了7本巡访记录，留存12本影像资料，累计向职能部门、新闻媒体提供近800条线索。从破损的井盖到歪斜的路牌，他的每一次叩击，都在为城市的文明肌理“捉虫除害”。如今，已过古稀之年的他仍以“城市设施治理监督员”的身份奔走街巷，那辆电动车，依旧载着他穿梭在熟悉的街巷，守护着这座城市历久弥新的文明成色。

　　做为民发声的“银发网民”与“网络大V”

　　时代在变，欧建伟为民服务的阵地也在拓展。2017年，65岁的欧建伟主动学习网络知识，从打字学起，到上传图片、发帖回帖……凭着不懈努力熟练掌握各类网络操作，化身新潮银发网民。他注册“城市啄木鸟欧爹”账号，将线下巡防监督延伸至线上，在线倾听民声、反映民意。

　　全市开展建言献策活动时，他发布《市民期待护潭广场交通设施的提质改造》一文，全网点击量高达12万，被市委政研室采纳并被评为优秀建议。建党百年之际，他耗时5个多月搜集整理本土红色故事，推出100期“百年百故事”网络专栏，获得相关部门充分肯定。从街头到“云端”，他累计发帖超千篇，回复留言四千余条，从“网络小白”成长为市委网信办认证的“网络大V”。

　　欧建伟潜心学习消费维权法律知识，以普通消费者或志愿者身份，参与近40场民生价格听证会，全力维护普通消费者合法权益。

　　赤子之心永远滚烫

　　十余载光阴流转，欧建伟从花甲步入古稀。他见证并助推了一座城市文明气质的蜕变，而岁月在他身上镌刻下的，是一道“变”与“不变”的清晰年轮。变的，是舞台的拓宽与回声的累积。从尘土飞扬的工地旁，到庄重严肃的听证会上，再到舆论关注的网络空间，他解决问题的场景在变，获得的身份与荣誉在叠加。不变的，是内核的坚守与行动的底色。欧建伟珍视每一份荣誉，他说：“荣誉比金钱更重要。”这并非虚言——在他看来，政府颁发的证书是鞭策、百姓竖起的大拇指是肯定、网友的点赞是温暖，这些都是对他行动价值的确认，更是激励他“有一分热，发一分光”的不竭动力。

　　如今，74岁的欧建伟接到求助电话时，语气仍和14年前一样热切而急迫。老伴有时会“抱怨”欧建伟，但更多的是支持和心疼。十余年的坚守，欧建伟早已与这座城市的发展脉搏紧密相连。那些被修复的街巷、被守护的权益、被听见的呼声，既是湘潭文明进程的注脚，也已成为欧建伟生命中最不可分割的一部分。