门万成，男，1989年1月生，中共党员，天津市西青区赤龙南街道佳和荣庭社区党总支书记、居委会主任。

　　2019年8月投身社区工作后，门万成扎根公租房社区治理一线，将原本治理难度较大的社区建设为全国示范性老年友好型社区。门万成曾荣获“天津好人”“天津市新时代文明实践金牌宣讲员”等荣誉。

　　“随时能找到”——脚步丈量民情

　　佳和荣庭社区是天津市大型公租房社区，60岁以上老年人1170人，失独、低保、残疾等重点帮扶人员1205人，治理任务十分繁重。门万成立足实际，确定了以党组织统筹资源为中心，以强化治理、提升满意度为重点的工作思路。他坚持常态化入户走访，走遍13个网格所有楼栋，手机24小时畅通，第一时间解决居民急难愁盼，被群众称为“随时能找到的贴心书记”。

　　门万成聚焦老年友好核心需求，推动形成需求、就医、调解、增收不出社区的抱团养老模式。为打通服务群众“最后一米”，他将社区划分为4个治理片区、9个基础网格、5个楼栋微网格，形成“社区—网格—楼栋—楼层”4级响应网络，让每户居民都有对应的联络人。

　　针对社区独居老人多的难题，他组建87个互助小组，每组由3至5名低龄健康老人结对帮扶1名高龄或失能老人，每天敲门问候、代买药品、陪同就医，累计提供互助服务五千余人次。他还整合社区卫生站、周边药店和餐饮商户，打造“5分钟医养生活圈”，老人出门步行不超过5分钟就能量血压、拿药、吃上热乎饭。他积极培育志愿服务力量，制定“志愿者九章”，社区注册志愿者2135人(占常住人口58%)，组建57支队伍，年均服务一千余场，形成邻里守望的良好氛围。

　　“创富工坊”——托起特殊群体希望

　　门万成紧抓党建引领下的基层治理运行机制，以社区为核心平台，整合社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源5大主体，实现多方统筹协同、资源互补、分工协作，构建共建共治共享的基层治理共同体。

　　他打造“创富工坊”，开设假花制作、华服点珠等灵活就业项目，累计带动三百余名困难群众居家就业，人均月增收800元以上。在走访中，年近八旬的韩阿姨引起了他的注意——她独自照顾智力三级残疾的儿子，因孩子社保、就业问题焦虑不已，曾将儿子名字郑重写在门万成手心。这份嘱托让他下定决心引进残疾人数据标注就业项目，搭建无障碍平台。截至2026年4月，已帮助二十余名残疾人稳定上岗，人均月增收三千余元，既解决了生活保障和社保难题，也重燃了他们的生活信心。

　　“温情相伴”—— 贴心疏导暖人心

　　就业帮扶之外，精神关怀同样不能缺位。独居老人郭老常来社区诉说心事，门万成耐心倾听、悉心开导，并牵头创办互助小工坊，组织老人们做手工、拉家常，让郭老和其他独居老人在互动中摆脱孤寂、感受邻里温情。他还依托指晨夕畅谈会、网格五方会、网格互助会与网格微信群、网格五方群、网格互助群、志愿小组群、社团成员群，打造“苏伯伯合和社”调解品牌，累计化解邻里、物业等矛盾纠纷二百余起，做到小事不出网格、大事不出社区。

　　在门万成的带领下，佳和荣庭社区荣获天津市美丽社区、天津市优秀新时代文明实践站等荣誉，创新做法入选教学案例并在全市推广，门万成用行动书写着新时代基层工作者的为民情怀。