马小红，女，1987年11月出生，回族，固原市泾源县人民医院外科主管护师。

　　迎难而上，破解就医困局

　　多年前，宁夏回族自治区固原市泾源县域内无人掌握标准化PICC(经外周静脉置入中心静脉导管)导管维护技术。植入肿瘤化疗及重症患者体内的PICC导管直通心脏附近大血管，必须每7天专业维护一次，延误易致堵塞、感染甚至危及生命。本地无法开展此项服务，患者只能耗时费力辗转固原市区医院，交通住宿开销导致就医成本增高，一些患者无奈之下只能刻意延长维护间隔，并发症时有发生。马小红把这一切看在眼里、急在心头。2016年，当医院计划选派人员进修PICC维护技术时，她主动请缨，毅然接下重任。进修期间，她埋头钻研操作规范、并发症预防及居家护理的全部要点，反复实操，将每一个环节都学深吃透。学成返院后，她第一时间在科室落地规范化维护服务，一举填补了全县该项护理技术的空白。从此，本地患者结束了跨区奔波的艰辛历史，让群众在家门口享受安全专业的护理，切实减轻了就医负担。

　　精益求精，毫米之间见真章

　　操作台前，马小红始终严守毫米级标准：揭除旧敷料、仔细观察穿刺点、依次用酒精和碘伏螺旋消毒各3遍、无张力贴合新敷料、更换接头、脉冲冲管、正压封管、核查导管刻度……每一个环节都一丝不苟，外露长度的毫米差值反复确认，绝不马虎。十年来，她累计完成PICC维护近六百例次，年均五十余例，经她护理的患者导管并发症发生率远低于行业平均水平。数字背后，是一名护理工作者对专业技术精益求精的执着追求。她常说：“护理操作容不得半点马虎，每一个细节都关系着患者的生命安危。”正是这种对工作高度负责的态度，让她在平凡的岗位上练就了过硬的本领。针对山区独居老人、留守病患和行动不便的重症患者，她主动推出延时服务和电话随访，有时甚至牺牲休息时间亲自接送行动不便的患者。那些看不见的细节里，都藏着她对职业最深沉的敬畏。

　　随时待命，不负每一份托付

　　为了方便患者随时找到自己，马小红将私人手机号留给每一位置管患者，还建立了微信沟通群，许下“无论白天黑夜，随叫随到”的承诺。每逢周末或节假日，只要接到求助电话，她从不推诿，总是第一时间赶回医院。一位18岁的淋巴瘤少女，化疗初期不得不往返于泾源与固原市区之间换药，遥远的路途让本就身心疲惫的女孩倍感煎熬，得知县里可以开展PICC维护后，女孩专程找到马小红。在长达一年的化疗周期中，马小红每次亲自上手维护，细心安抚女孩的情绪，耐心讲解注意事项，全程贴心陪伴。如今女孩已康复，家属送来感谢信，称赞她护理细致入微、待人温和贴心，让他们感受到了如亲人般的温暖。这样的故事，在马小红的职业生涯中并非孤例，随叫随到的背后，是她对每一个生命负责任的郑重承诺。

　　用心用情，把关怀做到心坎上

　　日常工作中，马小红善于换位思考。肿瘤和重症患者长期饱受病痛折磨，家属也时常陷入焦虑与急躁之中。每当这时，马小红总是第一时间上前，温和地讲解护理要点，认真倾听他们的诉求，耐心疏导负面情绪，用真诚与包容化解矛盾。她为每一位置管患者建立专属随访档案，完整记录每次维护情况，并一对一开展居家护理指导——从洗澡如何防水、日常穿衣怎样避免牵拉，到紧急情况的处置方法，事无巨细。她将专业护理从病房延伸到了患者家中，让服务更有温度。科室副主任曾这样评价她：“马小红对待患者无微不至，这份耐心、热心与乐于助人的态度，值得全科学习。”在马小红身上，敬业不仅是技术上的精益求精，更是对患者身心全方位的关怀。

　　初心不改，平凡之中见崇高

　　面对赞誉，马小红始终谦逊而朴实：“护理职业看似平凡，却扛着沉甸甸的责任。用心做好每项操作，尽力帮患者分担难处，是我理所应当的事。”日复一日的加班、随时待命的坚守，虽然时常感到疲惫，但每当看到患者康复的笑脸、听到一声真诚的道谢，她便觉得一切付出都值得。深耕PICC专科十余载，她仍不停下学习的脚步，表示将继续外出进修前沿技术，以更好的技术和更暖的服务回馈山区百姓。

　　十余载白衣耕耘、专科坚守。马小红没有惊天动地的壮举，却在毫米间的精细操作中追求极致，在随叫随到的坚守中践行承诺，在日复一日的付出中传递温暖。她以敬业之心对待每一项操作，以奉献之情温暖每一位患者，用实际行动诠释了基层医务工作者敬佑生命、甘于奉献的崇高品格。