
李世栋,男,1995年11月生,天津万科物业逸品轩项目安防主管、河东区上杭路街红星国际广场社区微网格员。
他将“服务居民”印在心上,近三年间磨破5双工鞋,巡查记录本写满11册,用“铁脚板”走出万家平安路。他创新推出“三查三问”工作法,推动社区组建“安全联盟”定期开展应急演练,用“安全哨”吹响商居共治曲。他是独居老人的“贴心人”,建立“银龄守护档案”传递爱与关怀,“暖心绳”牵起孤老连心桥。他的身影穿梭于社区的每个角落,将安全感稳稳地送到街坊邻里身边,用责任与担当汇聚起温暖人心的力量。
“铁脚板”走出万家平安路
自从成为微网格员,李世栋就把“服务居民”印在心上,融入日常的点点滴滴。天刚蒙蒙亮,他就开启了细致的巡查工作。碰上居民,他立马热情地迎上去,脸上挂着灿烂的笑容,拉着家常,把大家的需求一字一句地记在心里。
凌晨四点的星光还未褪去,李世栋的防寒靴已深深陷进积雪中。2024年寒冬那场十年未遇的暴雪里,他带领队员用铁锹凿开冰冻路面时,掌心磨出的血泡与雪水凝结成冰晶。为了让居民能踩稳台阶,他把融雪盐撒成防滑网格,又找来防滑垫垫在单元门口青石板上。居民拍下的视频里,他睫毛挂霜却笑说“这是给大伙儿铺星光大道”。盛夏暴雨来袭那夜,他顶着狂风在低洼路段堆砌沙袋,逐户排查地下车库排水系统,腰间的应急灯在暴雨中明明灭灭,直到所有警报解除才瘫坐在地。
为了让楼道既干净又安全,李世栋带着物业工作人员,一层楼一层楼、一户户地排查,绝不放过任何一个卫生死角和安全隐患。碰上堆积的杂物,他总会一边手脚麻利地清理,一边耐心地给居民讲解安全知识:“大家可别小瞧这些堆在楼道的东西,一旦发生火灾,那可都是要命的障碍物,咱把楼道清清爽爽地腾出来,住着也更安心不是?”在他的苦口婆心下,居民们纷纷点头称是,也更加理解和支持他的工作了。不仅如此,李世栋还耐心帮助居民整理并回收纸箱,推动资源合理利用。他总是朴实地说:“咱们多尽一份力,邻里关系就能更和谐,社区环境也能更整洁。”近三年间他磨破5双工鞋,巡查记录本写满11册,那些被汗水洇湿的字迹,丈量着社区安全的最短距离。
“安全哨”吹响商居共治曲
逸品轩辖区内不仅有居民,还有很多企业和商户,“九小”企业与居民区交织,消防安全与经营秩序的平衡成为治理难点。李世栋创新推出“三查三问”工作法。“消防通道不是仓库,您家这摞纸箱我帮搬!”面对餐饮店主老张的抵触,李世栋卷起袖子就干。他深谙“管得硬不如理得顺”,独创的“三查三问”工作法总能在谈笑间化险为夷。
2025年2月8日,他像往常一样走进一家店铺,敏锐的目光瞬间捕捉到异常。只见店内电线未穿管,杂乱地交织在一起,接线板随意摆在角落,上面还插满了各种电器插头。李世栋当即对店主说:“您瞧,这电线就这么裸着,万一不小心碰破了皮,短路起火可就麻烦了。接线板也不能这么乱放,周围堆着易燃物,咱们可不能为了图一时方便,把安全当儿戏啊。”在他的劝说下,店主意识到问题的严重性。李世栋还积极协调物业提供管道资源,当天下午就帮该店铺完成了电线穿管与插线板的固定工作。底商业主刘先生感慨道:“小李每次来检查都特别认真,发现问题也不是简单地批评,而是耐心教我们怎么整改,真的特别负责,有他在,我们做生意都更安心。”
为解决“九小”商户安全隐患,李世栋主动为商户开展专题培训,将“事后整改”变为“事前预防”。商户张老板感慨:“小李不仅是安全监督员,更是我们的‘安全顾问’!”更令人动容的是,曾被他开过整改通知的火锅店老板,在他生日那天送来全体员工签名的锦旗——“严管显真情,守护如家人”。在他的推动下,社区组建了由商户、物业、网格员组成的“安全联盟”,定期开展应急演练,实现“隐患自查、风险共治”。
“暖心绳”牵起孤老连心桥
平日里,李世栋心里最牵挂的,就是社区里那些独居老人。他就像一个贴心的“生活管家”,隔三岔五就主动上门探望,用实际行动践行“您的孩子不在身边,我们就和您的孩子一样”的贴心承诺。腿脚不便的王大爷,是李世栋重点照顾的对象。王大爷有什么生活需求,他总是第一时间购买并送到家中。王大爷常常称赞:“小李就跟我亲孩子一样,不仅时常陪我聊天解闷,平时还把我的生活照顾得无微不至。我虽然独自居住,但一点也不觉得孤单,孩子们在外地也对我的生活很放心,我们全家人都特别感激小李。”这份不是亲人胜似亲人的情谊,更融入了每一个节日里。腊八节当天,李世栋会带着自己腌的腊八蒜,挨家挨户送到老人手中。而在五一劳动节,李世栋又有他独特的“仪式感”。他不会只说一句“劳动节快乐”就离开,而是会拎着一把把鲜嫩的芹菜上门。“王大爷,给您送芹菜来啦!这芹菜寓意‘勤劳致富’,咱们虽然老了,但也是光荣的劳动者。再说这芹菜粗纤维,对身体好,我给您挑的都是最嫩的,一会儿给您炒着吃。”他总是这样,借着芹菜的谐音与好意头,既肯定了老人们曾经付出的劳动,又实实在在地关心着他们的日常饮食。
在他的倡议下,社区建立了“银龄守护档案”,详细记录着每位独居老人的基础信息、健康状况、生活习惯与特殊需求。如今,这份档案不仅是一份记录,更成为社区与老人们之间情感的纽带。无论是腊八节的腊八蒜,还是劳动节的芹菜,这些看似微小的举动,都在档案之外续写着一个个充满爱与关怀的故事,让独居老人在社区这个大家庭中,真切感受到老有所依、老有所乐的幸福。李世栋的真心付出,温暖了独居老人的心,也大大提升了社区居民的幸福感。李世栋说:“能帮到大家,我打心底里高兴,咱社区就是个大家庭,每个居民都是家人,我只是做了我该做的。”
从服务居民冲锋在前的“铁肩膀”,到商户眼中智解难题的“百事通”,再到独居老人心里“比亲儿子还亲”的贴心人,李世栋用行动诠释着微网格员的责任与担当,激励着更多人投身到社区建设与服务之中,让社区的温暖持续传递、不断升温。李世栋说:“我相信,只要每个人都出一份力,咱们社区肯定会越来越温暖,越来越美好。也希望能有更多人一起为社区出份力,把这份温暖延续下去。”
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