李?,2004年入职保利重庆物业公司,现任副总经理,从事物业行业工作26年,她将物业服务和红色党建融合共建,在传统的物业服务上,创新服务“三步曲”,打造红色“星火”物业。1.签订一份协议:组织公司党支部与街道社区党委签订共建共治协议。通过支部共建,党员带头为民服务解难题,塑造了红色物业良好的口碑。2.搭建两个平台:迅速搭建线上、线下两个平台,线上平台每天大约接到15-25宗报事报修。线下平台每天大约接到120-150宗,响应及时性均为100%,两个平台的搭建能够更快捷的处理业主提出的问题,提高业主满意度!3.组建三支队伍:组织成立了志愿服务队、先锋突击队、文化宣传队三支志愿服务队伍。志愿服务队由业主、社区工作人员、公司党团志愿者共计55人组成,主要开展形式多样的便民服务以及关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等关爱服务;先锋突击队由项目主管级以上管理人员、党团员、客服部员工共计30人组成,主要在高层撤桶、洪涝灾害、疫情防控等攻坚克难中当“先锋”,为公司经营发展提供强大红色动力上发挥有效作用;文化宣传队由社区人员、星火学员、业主代表、星火社区品宣人员共计45人组成,主要在文娱活动开展、星火氛围营造,推动小区垃圾分类、防疫消毒、消除高空抛物等工作。
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