徐玉美，女，全国帮教能手、山东省三八红旗手、山东省十佳政法干警，自1997年以来，始终扎根奋战在监管教育改造一线，现担任山东省女子监狱十一监区监区长、一级警长。

　　把初心镌刻在攻坚克难的匠心改造上

　　干一行，爱一行，专一行。徐玉美同志是一个善于研究琢磨问题的人，“不干则已，干就要干好”。她结合二十多年教育改造女性罪犯的经历，创新教育转化方法，在依法惩罚和严格管理的基础上创造出特色化、个性化的个别教育法，实现了一人一策、一类一策、分类管理、科学施教的个别教育流程管理模式。刚入监的罪犯是最难管理的，掌握信息少，突发情况应对难，徐玉美提炼出对新收犯实行“望、闻、问、切、融、塑、立”七步摸排教育法，在最短时间内呈现最好的教育改造效果；反管抗改的女犯是最难突破的，她提出实行“水·润”教育法，用滴水穿石的坚守潜移默化中改变她们的执拗和对抗等等，这些有效的教育方法来自于徐玉美同志长期的一线工作实践，更缘于她对这份工作的热爱。

　　挑战“不可能”中的“可能”

　　“冰冻三尺非一日之寒，教育转化顽危罪犯没有什么捷径可走，要说有那就是以心换心的谈话教育”。

　　罪犯杨某某，因故意杀人罪被判处无期徒刑，是制造社会重大恶劣影响的团伙犯罪中的主犯，每次谈话，杨某某都极其对抗，毫不配合，甚至还口出狂言“谁管我，谁后果自负”。徐玉美同志主动接下这块烫手的“山芋”，成为攻坚杨某某的主攻手，她顶着杨某某恶毒的诅咒、谩骂，耐心查找突破口，白天直面交锋，一次又一次地与她促膝长谈，晚上回到家里就查阅资料，整理第二天的谈话提纲，有时候半夜里有了灵感她也会坐起来赶快记上。当觉察到罪重刑长的杨某某流露悲观厌世想法后，她辗转周折找到其前夫，让杨某某和女儿取得联系，又无数次和杨某某断绝关系的父母电话联络，苦口婆心的规劝老人原谅并接纳她，当杨某某父母在视频里泣不成声的规劝：“孩啊，你一定要改啊，我和你爸等你”，麻木不仁的杨某某抱头痛哭，并最终交待自己企图违纪的计划。

　　“像杨某某这样的女犯在监狱里还有许多，如果不对她们教育挽救，回到社会都有可能再次成为危害社会的因子，她们在监狱的这几年里，我们教给她们什么，将来她们就会带走什么，她们带走什么就会反馈给这个社会什么”，徐玉美总是说：“我们的一次举手之劳有可能换来一个家庭的团聚，我们的一句逆耳良言有可能改变一个人的一生，这份工作再累也要有人去做，再苦也值得。”

　　探索形成独具特色的育人精品

　　源于对改造女犯工作朴实的热爱，情感细腻的徐玉美敏锐的感知到：女性犯罪群体是一个缺少爱又渴望爱的群体，一个人缺少什么，什么就是教育她的最好方式。在坚持传统教育的前提下，她创新改造形式，利用业余时间创作大量的富有真挚情感的诗歌作品: 《是您》《遇见》《陪伴》《寻找迷失的初心》《国旗下的忏悔》等等，以情感人，以文育人，让女犯感受到法律的刚性与温情，引导女犯发现爱、学会爱，对改造工作注入不一样的的情怀。

　　教育改造罪犯的工作是份良心活，只有辛勤耕耘才能丰收硕果。23年来，徐玉美默默扎根监管一线，攻坚克难，勇挑重担，多次在司法部、省局级挂牌攻坚的个案中担任主攻手，和同事们一起团结协作，成功转化一大批社会影响恶劣、监管隐患突出的罪犯；多次参加公安部、司法部、省政法委等组织的各类专管干部培训班授课交流，既展示了一名基层监狱民警爱岗敬业、坦荡作为、开拓创新的良好精神风貌，又展示了一名共产党员不畏艰难困苦、不忘初心使命的忠诚品质和优良作风，为维护社会安全稳定贡献着自己的力量。