
黄金红,女,1969年3月生,中共党员,现任江苏省南京市玄武区兰园社区卫生服务中心公共卫生服务科主任,社区副主任护师。从事社区公卫工作的她,也曾遇到居民的不理解不信任,但她不气馁不退缩,原来不熟悉的居民熟悉了,原来不理解的居民理支持了。深耕社区公卫服务13年,把患者当亲人,黄金红虽然不是医生,但只要居民碰上她,都会亲切地叫上一句黄主任或黄医生。2016年获江苏省“百年医德之星”称号,2017年获江苏省文明职工,2019年获江苏省卫生健康系统先进工作者称号,2022年获第六届江苏省“十大医德标兵”称号。
一张桌子就是一个“阵地”
2009年,江苏省南京市公共卫生服务工作还处于起步阶段,无经验可借鉴,一切要从零开始,许多同志存在畏难情绪。黄金红主动请缨,要求去老龄人口最多、任务最重的梅园社区工作。初到社区,没有固定工作场所,没有设施设备,她不等不靠,带领组里成员在马路边、树荫下、小区门口等地方,摆上桌子器械,就开始了工作。当时,黄金红带领2名护士要负责400多户家庭。不仅要建立健康档案,还要定期进行体检,对高血压、糖尿病等慢性病进行管理,督促按时服药、复查。面对居民的不理解不信任,她一次不行两次,两次不行三次,反复上门做工作,用实际行动打消了居民的顾虑。有的白天家中没人,她就利用晚上时间上门采集,经过她的不懈努力,她跑遍社区3000多户家庭,成功采集410余名慢性病患者的信息。
一个电话就是一份信任
为方便居民联系,她把自己的联系地址、手机号码等信息公开,并制作成卫生服务联系卡,为居民提供24小时咨询服务,让居民随时可以联系自己。梅园社区一位梁姓老人,几个女儿都外嫁了,平时生活起居都是靠老人自己,老人患有高血压、冠心病、关节病、腰椎间盘突出等多种慢性疾病。有一晚,老人不慎在家跌倒,躺在地上不能动弹,情急之中老人拨通了黄金红的电话,黄金红紧急从家中出发,将老人送到医院诊治。幸好送医及时,老人没有大碍,随后的时间,黄金红工作之余,为她上门换药,直至外伤痊愈。一位由黄金红护理过的晚期肿瘤病人,家人劝他到大医院,他却认准了黄金红,黄金红细心呵护陪伴病人走完了临终前的一段路;家住东大影壁的一位八十多岁的老人褥疮有碗口那么大,子女都不敢上前,是黄金红精心护理,每天定时上门帮老人翻身换药、清创,让老人转危为安,生活质量大大提高。
一个人影响了一群人
黄金红总是在社区居民最需要的时候,给予他们最直接最及时的帮助,真心的付出换来了社区居民的信任与爱戴。一封封表扬信纷至沓来,一面面锦旗闪闪发光,面对荣誉与赞叹,黄金红动情的说:“人与人的相处总是真心换真心,为居民解决问题,自己也会觉得温暖,社区工作虽然琐碎,但是对于我来说是非常有意义的,居民的满意就是我最大的收获。”
新冠肺炎疫情发生后,预检分诊、上门采样等抗疫一线处处有黄金红的身影。为了让其他公卫人员及团队在工作中少走弯路,黄金红结合自己的工作经验,总结整理了4万余字的“社区居民日记”“家庭医生服务日记”,并发表调研文章2篇。
“丰碑无语,行胜于言。”黄金红深信,居民在你心中有多重,你在居民的心中就有多重。
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