莫德坚是来自东莞市长安镇新安社区人民调解委员会的调解员。作为一名人民调解员，莫德坚积极配合上级部门的工作。认真学习人民调解员的有关法律、法规，熟悉了解当地的风俗习惯。在调解案件时能够更好运用情理法相结合的方式，向双方当事人进行劝解，进一步将矛盾纠纷化解在萌芽状态。2022年，莫德坚共受理各类矛盾纠纷100多宗，调解成功率达98%。

　　2022年10月，某沐足店因拖欠员工工资和房租而发生纠纷。莫德坚接到案件后分别向店铺老板和二手房东了解情况，并从社区警务室得知其中一位老板已经回到老家。随后，莫德坚组织店铺老板和二手房东进行协商，并达成一致，二手房东向店铺退还了3万元押金，员工也在三天内领到了拖欠的工资。至此案件得以圆满化解。